
Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Emploi
Courcelles-lès-Lens, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Nous recherchons pour une entreprise située à Courcelles-Les-Lens, un opérateur en télésurveillance H/F, vous
aurez pour missions :
- Assurer la télésurveillance bancaire multi-client (sécurité des personnels et des biens).
- Déclencher les actions nécessaires dans le respect des consignes définies par le client.
- Analyser et traiter toutes les alarmes ou informations reçues au CT.
- Conduire et renseigner avec précision les FO et responsables sécurités (police, gendarmerie) sur tous les
événements réels (VMA, cambriolage, prise d'otage, incivilité, incendie) jusqu'à leurs termes.
- Suivre les actions en cours (FO, pompiers, SDI, rodes, gardiennage, RS, contacts, prestataires) et si besoin
effectuer des relances pour les régler ou les finaliser.
- Indexer sur l'événement traité un compte rendu clair et précis, le compléter par un diagnostic.
- Gérer les dysfonctionnements techniques.
- Gérer une maintenance installateurs.
- Réceptionner et traiter les appels/documents entrants.
- Respecter les règles et procédures internes.
- Réaliser les activités administratives du contrat
Le site est ouvert 7j sur 7, 24h/24, 365j/365. Les salariés seront donc amenés à travailler certains[...]