Ingénieur support applicatif h/f
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Bussy-Saint-Georges, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Rattaché à notre division spécialiste des solutions et logiciels de conception assistée par ordinateur sur la marque Autodesk, en tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous fournissez un support technique d'application avant et après-vente sur les solutions Autodesk aux clients afin d'encourager l'engagement des clients et de développer de nouvelles opportunités de vente. Vos missions principales sont : • Soutenir la rentabilité de la division en fournissant des services à valeur ajoutée au canal des Revendeurs à Valeur Ajoutée (VAR), • Fournir des démonstrations, des séminaires, des webinaires et des services d'assistance, • Fournir des conseils aux utilisateurs finaux et/ou aux VAR sur les logiciels Autodesk, • Fournir un support technique sur les solutions Autodesk, • Répondre aux demandes techniques de nos clients revendeurs (par téléphone, mail, webmeetings), • Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs et les revendeurs sur les questions techniques, • Dispenser des formations aux utilisateurs finaux, • Entretenir les installations et équipements de démonstration de l'unité commerciale.
