Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
L'agent.e France Services est un professionnel de proximité chargé d'accueillir, d'informer et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle emploi, impôts, etc.). Il agit comme un intermédiaire entre les citoyens et les services publics, notamment pour l'accès aux droits, la constitution de dossiers ou l'utilisation des services en ligne. L'activité est exercée à temps plein (35h) sur les locaux de la France services. En tenant compte des besoins et des disponibilités du public ainsi que des activités possibles. L'agent.e d'accueil est placé.e sous l'autorité du.de la responsable de pôle de l'action de lien social (ALS) et le tutorat de l'agent.e France Services référent.e. Il.elle est responsable de la sécurité du public qu'il.elle accompagne. Il.elle est responsable de l'organisation et de la coordination des tâches à accomplir. Les missions principales de l'agent.e France Services sont : - Tenir l'accueil physique des usagers - Tenir l'accueil téléphonique - Assurer la tenue de plannings et la prise de rendez-vous - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (papiers et/ou numériques) - Aider à la compréhension[...]
