
Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi E-commerce - V.P.C.
Villars-les-Dombes, 14, Ain, Normandie
Dans le cadre d'un renfort pour la saison estivale, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en CDD pour intégrer notre service commercial. Vous interviendrez en support opérationnel de l'équipe afin de fluidifier la gestion quotidienne des demandes clients. Missions principales Relation clients - gestion des demandes courantes : - Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et chat - Traiter des demandes opérationnelles simples : - Suivi d'expédition - Demandes d'échantillons - Modification ou ajout à une commande en cours - Transmettre aux commerciaux les demandes de devis ou conseils techniques plus complexes Gestion des colis retours : - Recenser les colis retournés - Informer les clients concernés - Organiser avec eux la suite des actions (renvoi, gestion de frais éventuels.) Support administratif : - Envoi de documents (factures, bons de livraison, etc.) - Mise à jour et suivi des dossiers clients Profil recherché - Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle - Sens du service client - Organisation et rigueur - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - À l'aise avec les outils informatiques Une[...]
































