Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Gravelle, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Nous recherchons un (e) Assistant (e) administration des ventes (ADV) H/F pour rejoindre nos équipes au sein de notre usine de La Gravelle (53) ! Vos missions : Gestion des commandes et suivi des ventes : -Recevoir et enregistrer les commandes clients. -Assurer le suivi des commandes de la réception à la livraison, en collaboration avec les services de production et de logistique. -Veiller au respect des délais de livraison et informer les clients / revendeurs en cas de retard éventuel. Relation client : - Être l'interlocuteur (trice) principal (e) des clients/revendeurs pour toutes questions relatives aux commandes, aux délais de livraison, aux produits. -Assurer l'accueil physique et téléphonique. -Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes de renseignements par téléphone, e-mail ou courrier. -Traiter les réclamations clients de manière efficace et proactive, en collaboration avec les départements concernés. Gestion Administrative : -Assurer le suivi administratif des dossiers clients (contrats, bons de commande, factures.) -Assurer la fiabilité des informations enregistrées dans l'ERP -Préparer les documents nécessaires à l'expédition des[...]
