
Téléconseiller / Téléconseillère en banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Joué-lès-Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Sous la responsabilité du responsable Hotline, vous serez en charge de : Prendre en charge des appels clients Traiter des demandes clients Renseigner les clients Résoudre les problèmes constatés Formuler les réponses écrites aux clients. Procéder au transfert des demandes aux services concernés Assurer le suivi du traitement Mettre à jour les données informatiques Compétences Techniques Exigées : - Maîtrise des outils informatique (pack office, exchange, lotus notes) - Outils LanDesk, WSUS souhaité Profil : - Bac + 2 ou expérience similaire en environnement bureautique, télécom, hardware..... - Connaissance Informatique minimum pour une bonne compréhension et analyse des besoins des clients Poste en horaire de journée du lundi au samedi (1 samedi sur 3) Contrat en CDD de 1 mois avec renouvellement.