photo Directeur / Directrice d'agence bancaire

Directeur / Directrice d'agence bancaire

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Rejoignez La Banque Postale et donnez du sens à votre carrière. La Banque Postale se développe et renforce ses équipes dédiées aux professionnels. Au sein de la Direction des Activités à Distance, vous contribuez à accompagner les entrepreneurs, professions libérales et associations dans leurs projets, en alliant performance commerciale, qualité de service et gestion des risques. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Directeur adjoint pour piloter une équipe et soutenir le développement de notre activité à forte valeur ajoutée. Vous intégrez l'Agence à Distance destinée aux professionnels et aux associations au sein de la direction des activités à distance de la Banque des Professionnels - La Banque Postale. Sous l'autorité du directeur commercial , vous serez en charge du développement et de l'accompagnement de 3 managers qui encadrent 20 Chargés de développement. Missions principales * Piloter l'activité commerciale de l'agence à distance (appels entrants/sortants, canaux digitaux) * Animer, encadrer et accompagner une équipe de conseillers * Décliner les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation * Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client *[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Argentan, 61, Orne, Normandie

Dans le cadre d'un remplacement congés maternité à pourvoir dès maintenant et jusqu'au 13/01/2027, Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,) - Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d'ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise. Vous maîtrisez les techniques[...]

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Animateur / Animatrice des ventes

Emploi Enseignement - Formation

Berck, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique tout en préparant un diplôme reconnu ? Notre école, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations en commerce du Bac+2 au Bac+5, accompagne chaque année ses étudiants vers l'emploi grâce à un large réseau d'entreprises partenaires. Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 12 mois, nous recherchons pour notre entreprise partenaire, leader français de l'achat-vente de produits de seconde main, un(e) Vendeur Conseil en alternance pour son magasin de Berck. Cette enseigne est aujourd'hui le premier réseau français d'achat-vente de produits d'occasion. Engagée dans l'économie circulaire, elle permet à ses clients de consommer de manière responsable tout en réalisant de bonnes affaires. Missions : - Développer le chiffre d'affaires en magasin et via les canaux digitaux (site e-commerce de l'enseigne et sites partenaires) - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients jusqu'à l'encaissement - Participer à la gestion des stocks et assurer une mise en rayon attractive et lisible - Contribuer à la politique commerciale : fixation des prix, gestion des promotions - Réaliser[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mourenx, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche deux Conseillers Clientèle H/F pour accompagner le développement de ses agences situées à Mourenx et Monein. Dans le cadre d'une organisation multi-sites, les collaborateurs interviendront sur les deux agences selon un planning défini. Vous rejoignez une structure à taille humaine, orientée proximité client, conseil et développement commercial. Rattaché(e) au responsable d'agence, vous assurez l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients particuliers, tout en contribuant au développement commercial de l'activité. À ce titre, vos principales missions sont : - Accueillir les clients en agence, par téléphone et via les canaux à distance. - Réaliser le suivi administratif des dossiers et des contrats. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. - Participer aux actions commerciales et au rebond commercial. - Conseiller les particuliers sur les produits d'assurance : auto, santé, prévoyance, IARD, assurance scolaire et assurance famille. - Assurer la gestion de dossiers liés à la clientèle professionnelle[...]

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Revenue Manager

Emploi Hôtellerie - Camping

Rotherens, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Peak Management est une société de gestion hôtelière qui opère des établissements de montagne sous la marque Les Etincelles et qui regroupe aujourd'hui des hôtels 4 et 5 étoiles ainsi que des résidences haut de gamme. Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant où la stratégie tarifaire, la data et la performance durable sont au coeur des décisions ? Rejoignez notre équipe Revenue Management et contribuez activement à la création de valeur de notre portefeuille d'établissements. Rattaché(e) au Responsable RM, vous pilotez les inventaires, les prix et la distribution de votre périmètre hôtelier avec pour ambition constante de maximiser les revenus et la rentabilité. Vous intervenez comme un véritable partenaire stratégique des équipes internes et participez aux projets structurants de transformation du Revenue Management. Vos responsabilités : - Piloter/Analyser quotidiennement les performances (CA, ADR, RevPAR, pickup, forecast) et produire des reportings à forte valeur ajoutée à destination du management - Réaliser une veille concurentielle approfondie, analyser les tendances de marché et anticiper la demande afin d'identifier les leviers de croissance -[...]

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Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Le Groupe NRJ a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap. Contrat : CDI Statut : Cadre Date de démarrage souhaitée : Septembre 2026 Rattaché(e) à la Responsable Développement RH, vous intervenez sur l'ensemble des sujets liés au développement des compétences, au recrutement et à la gestion des parcours professionnels. Missions principales : Développer les compétences des collaborateurs Vous participez à la construction et au déploiement du plan de développement des compétences : Mettre à jour le catalogue de formation. Recueillir et analyser les besoins de formation issus des entretiens annuels et professionnels. Participer à l'élaboration du plan de développement des compétences et préparer les supports d'arbitrage. Organiser et assurer le suivi administratif des actions de formation (relations avec les organismes de formation, OPCO, SIRH ADP...). Garantir le bon déroulement des formations et le suivi des évaluations. Administrer le Learning Management System (LMS), assurer la qualité des[...]

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Animateur / Animatrice des ventes

Emploi Enseignement - Formation

Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique tout en préparant un diplôme reconnu ? Notre école, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations en commerce du Bac+2 au Bac+5, accompagne chaque année ses étudiants vers l'emploi grâce à un large réseau d'entreprises partenaires. Dans le cadre d'un contrat d'alternance de 12 mois, nous recherchons pour notre entreprise partenaire, leader français de l'achat-vente de produits de seconde main, un(e) Vendeur Conseil en alternance pour son magasin d'Abbeville. Cette enseigne est aujourd'hui le premier réseau français d'achat-vente de produits d'occasion. Engagée dans l'économie circulaire, elle permet à ses clients de consommer de manière responsable tout en réalisant de bonnes affaires. Missions : - Développer le chiffre d'affaires en magasin et via les canaux digitaux (site e-commerce de l'enseigne et sites partenaires) - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients jusqu'à l'encaissement - Participer à la gestion des stocks et assurer une mise en rayon attractive et lisible - Contribuer à la politique commerciale : fixation des prix, gestion des promotions -[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Autres services aux entreprises

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Editions Dalloz, Lefebvre Dalloz Compétences et Lefebvre Dalloz Logiciels. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats.) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d'affaires de 542 millions d'euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d'être est d'activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. Intégrer le groupe Lefebvre-Dalloz, c'est intégrer un groupe historique et leader sur ses marchés grâce à ses marques emblématiques (ex : les codes Dalloz, le Memento Francis Lefebvre). Le groupe est en pleine transformation pour passer d'un modèle d'entités indépendantes à un modèle[...]

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Responsable recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Salon-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous souhaitez découvrir les Ressources Humaines au sein d'un environnement dynamique et professionnalisant ? Rejoignez notre équipe Adecco Hubsite de Salon-de-Provence ! Nous recherchons un(e) stagiaire Chargé de recrutement pour une durée de 2 à 6 mois. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences en recrutement et en gestion administrative des ressources humaines tout en participant activement à la vie de l'agence. Vos missions. Accompagné(e) par l'équipe de l'agence, vous participerez aux différentes étapes du processus de recrutement : - Recueillir et analyser les besoins en recrutement auprès des managers ; - Rédiger et diffuser les offres d'emploi sur les différents canaux de recrutement ; - Sourcer et présélectionner les candidats via nos outils internes, jobboards et réseaux sociaux ; - Réaliser des préqualifications téléphoniques et participer aux entretiens de recrutement ; - Contribuer à l'organisation des sessions de recrutement collectives ; - Assurer le suivi des candidatures et maintenir une expérience candidat de qualité ; - Participer à la gestion administrative des dossiers candidats et intérimaires ; - Apporter un soutien[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale et AO

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Nous recherchons pour notre agence Supplay située à Blagnac (31), spécialisée dans les profils industriels et aéronautiques, un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI. Envie d'un job vivant, humain, où chaque journée est différente ? Rejoins une équipe engagée et pleine d'énergie ! TES MISSIONS : 1. RECRUTEMENT : - Effectuer le 1er entretien / accueil intérimaire - Réaliser les vérifications réglementaires (identité, justificatifs, qualification) - Faire passer les tests de recrutement (sécurité, savoir être...) - Sourcer les candidats adaptés aux commandes - Développer les canaux de recrutement et les partenariats locaux - Recruter et fidéliser les talents pour répondre aux besoins de nos clients 2. RELATION CLIENT & COMMERCIAL : - Prendre les commandes clients et les analyser - Réaliser la télévente et les actions de prospection sédentaire - Se rendre chez les clients pour les visites de postes - Suivre le déroulement des missions et garantir la satisfaction client - Mettre en œuvre une prestation sur-mesure sur site si besoin 3. GESTION & ADMINISTRATIF : - Accueillir les candidats et intérimaires en agence ou sur site - Vérifier et constituer les dossiers intérimaires -[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Betton, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

La Ville de Betton est une commune de 13 000 habitants, au nord de Rennes. 5ème plus grande ville de Rennes Métropole, elle est réputée pour son cadre de vie. Les deux tiers de son territoire sont des espaces naturels et agricoles. Elle bénéficie de la présence de la forêt et du canal d'Ille-et-Rance. Au sein du Service des Ressources Humaines mutualisé pour la Ville et le CCAS (environ 280 agents), venez rejoindre une équipe soudée et dynamique, composée d'une responsable et de 5 autres gestionnaires. Première prise de contact dans la collectivité ce poste de gestionnaire ressources humaines est le reflet du service ! Dans le cadre du remplacement d'un agent en arrêt maladie le contrat pourra être prolongé à temps complet puis à temps non complet à la reprise de l'agent titulaire du poste. DESCRIPTION DU POSTE > Gestion des arrivées et des départs - Gestion des recrutements o Relations avec le service pour préparation de l'offre selon besoin défini avec la responsable RH o Publication de la vacance si besoin, diffusion de l'offre, réception des candidatures o Etude des candidatures en lien avec le service - validation pré-sélection avec la responsable RH et le.la responsable[...]

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Chargé / Chargée de mission marketing

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Description de l'entreprise Rejoindre Cerfrance Brocéliande c'est intégrer une entreprise d'expertise-comptable engagée sur les pays Vannetais et Rennais. Nous avons à coeur de permettre aux agriculteurs, aux artisans indépendants, gérants de PME, professionnels de la mer, qui nous nourrissent, nous logent, nous soignent de faire vivre notre territoire. Grâce à vous, nous aidons nos adhérents à développer leurs entreprises avec sérénité. En postulant à l'une de nos offres d'emplois, vous faites grandir notre volonté d'être le leader du conseil et de l'expertise-comptable dédiés aux acteurs qui font vivre le territoire Brocéliande. Description du poste Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, Marketing & Communication, vous pilotez et animez l'équipe Marketing & Communication afin de renforcer la visibilité et la notoriété du Groupe Cerfrance Brocéliande. Vous développez l'efficacité des actions marketing et communication pour soutenir le développement commercial et accompagner les évolutions de l'entreprise. À ce titre, vous garantissez la cohérence des actions menées, optimisez les ressources de l'équipe et contribuez à la création de valeur pour nos adhérents, nos[...]

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Technicien(ne) environ, sécurité et conditions de travail

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients leader de l'énergie, un chargé de clientèle H/F pour un premier contrat de 3 mois, renouvelable long terme. Au sein de la Cellule Pilotage des Activités, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes clients via les différents canaux (mail, téléphone...) et vérifier leur recevabilité. Les demandes peuvent être diverses (acheminement d'électricité, service d'ingénierie...) - Elaborer le planning des techniciens selon leurs compétences clés, à l'aide de l'outil informatique dédié - Gérer les reprogrammations de visites, et la tournée du jour des techniciens (par exemple si modification du planning, une urgence à traiter...) - Répondre aux techniciens lorsqu'ils vous sollicitent en cas d'absence du client au rdv fixé, ou pour obtenir des renseignements de la part d'un fournisseur pour un dépannage - Gérer les appels sortants vers les clients pour la gestion des rendez-vous - Traiter les demandes concernant les chantiers de maintenance du réseau électrique (élagage, modernisation des poteaux électriques...), et les demandes de coupure et rétablissement de courant - Prendre en charge[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi

Baule-Escoublac, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

*** Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage MASTER 2EME ANNEE*** Dans une phase de structuration et de modernisation de sa communication, la MJC engage une refonte globale de son identité visuelle et de sa stratégie de communication, afin de renforcer : - sa lisibilité, - sa cohérence interne, - son attractivité auprès de ses publics, - sa visibilité institutionnelle et partenariale. Dans ce cadre, la MJC recrute un(e) Chargé(e) de communication en apprentissage (niveau Master), placé(e) sous l'autorité de la direction et en lien étroit avec la gouvernance associative. Missions principales 1. Stratégie de communication - Réaliser un diagnostic de la communication existante - Définir une stratégie de communication globale : o interne (salariés, bénévoles, instances) o externe (adhérents, familles, partenaires, institutions, grand public) - Formaliser un plan de communication annuel - Définir les cibles, messages, canaux et indicateurs d'impact 2. Refonte de la charte graphique et éditoriale - Concevoir ou coordonner la refonte de l'identité visuelle de la MJC : o logo, o couleurs, o typographies, o univers graphique - Élaborer une charte graphique formalisée[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Boé, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

L'agence ALM Intérim, votre partenaire emploi en CDI, CDD et intérim, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un(e) Assistant(e) administrative services clients (H/F). Missions principales : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et autres canaux de communication. - Assurer le suivi des expéditions et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers. - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées. - Collaborer avec les équipes opérationnelles afin de garantir un service de qualité. - Mettre à jour les informations dans les systèmes informatiques et assurer le suivi administratif. - Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client. Profil recherché : - Formation Bac à Bac +2, idéalement en transport, logistique, commerce ou relation client. - Une première expérience en service client est un atout. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Bonne capacité d'organisation, rigueur et réactivité. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office). Conditions de travail : - Horaire : 09h-12h 14h-18h12 du lundi au vendredi.

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Mayenne, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication afin de renforcer notre visibilité, valoriser notre image de marque et accompagner nos actions de communication interne et externe. Rattaché(e) au Responsable Communication, Marketing ou à la Direction, vous participez à la conception et au déploiement de la stratégie de communication de l'entreprise. Vos missions Communication & création de contenus Concevoir et diffuser des contenus pour les différents supports de communication Rédiger des articles, newsletters, communiqués et publications pour les réseaux sociaux Créer des supports de communication print et digitaux Garantir la cohérence de l'identité visuelle et des messages de l'entreprise Participer à la mise à jour du site internet et des différents canaux de communication Communication digitale Animer les réseaux sociaux et développer la visibilité de l'entreprise Planifier et suivre le calendrier éditorial Participer à la création de campagnes de communication digitales Suivre les performances des actions mises en place et proposer des axes d'amélioration Assurer une veille sur les tendances du marché et les[...]

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Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Emploi

Mozac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Weldom, enseigne de bricolage spécialisée dans la proximité en France, avec plus 300 magasins implantés sur le territoire partageant tous la même conception du métier : aider chaque habitant dans l'entretien, la réparation et l'amélioration de son logement. L'enseigne Weldom appartient au Groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, .), Leader européen sur le marché du Bricolage et 3ème acteur mondial. Appartenant au Groupe Courriol constitué de 5 magasins Weldom dans la région Auvergne, nous recherchons pour le magasin Weldom de Mozac, un(e) conseiller / conseillère de vente pour son rayon bâti/jardin DESCRIPTIF DE LA MISSION : Sous la responsabilité du chef de secteur jardin, tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission, - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication, - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock), - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous, - Contribuer à l'animation du magasin aux clients, - Proposer les services du magasin aux clients, - Développer et transmettre tes compétences,[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

OLYMP'SERVICES, Entreprise de propreté familiale, ayant plus de 20 années d'expérience dans le secteur de la propreté recherche, un ou une : ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES Profil recherché : Expérience administrative significative dans un poste similaire Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches Missions : Réalisation des formalités administratives liées à l'embauche (DPAE, contrats, .) Rédiger et publier les offres d'emploi sur les différents canaux Préparation des éléments variables de paie, contrôler les éléments transmis et assurer le lien avec le cabinet comptable Assurer le suivi administratif : congés, arrêt maladie,... Rédiger différents documents administratifs (attestations, courriers, etc.) ; Saisie et suivi des dossiers de formation auprès de notre OPCO Vous souhaitez avoir des missions variées et un poste qui peut évoluer selon vos capacités ? Rejoignez notre équipe ! Date de prise du poste : Dès que possible Salaire à partir de 1915 € brut

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Chargé / Chargée de la marque employeur

Emploi Habillement - Mode - Sport

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Depuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume. Fursac dispose de 73 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion dans les années à venir avec l'ouverture de nouvelles boutiques et corners. Fursac offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience. Description du poste La chargée de création & Image de marque participe au rayonnement de la marque à travers la conception et la production de contenus créatifs et engageants. Elle veille à la cohérence de l'identité visuelle sur l'ensemble des supports de communication et contribue au développement de la stratégie de contenu de la marque. Missions principales 1. Création de contenus & direction artistique Créer des contenus multimédias pour le site internet, les réseaux sociaux, newsletters, campagnes digitales et supports print ; Concevoir des concepts graphiques et créatifs : vidéos, animations,[...]

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Responsable relation client (CRM)

Emploi

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Le Spécialiste CRM mondial fait partie de l'équipe Développement de la clientèle et participe à l'élaboration, à la mise en œuvre et à la gestion de la stratégie CRM mondiale de la Maison. Il travaille en collaboration avec les équipes marketing, de formation à la vente, Kering, opérationnelles et régionales afin de garantir une utilisation efficace et cohérente des outils CRM à l'échelle mondiale. RESPONSABILITÉS : - Développement et mise en œuvre des outils de gestion de la relation client - Élaborer des processus permettant de communiquer les mises à jour des outils de gestion de la relation client aux régions de manière systématique, efficace et claire - Préparer des rapports clairs sur les indicateurs clés de performance (KPI) de chaque outil de gestion de la relation client (LUCE, Voices), partager les bonnes pratiques et organiser des formations / ateliers pour améliorer leur utilisation - Préparation de contenus de formation à l'utilisation des outils CRM destinés aux équipes régionales et de vente au détail, et diffusion de ces informations aux équipes Client des régions - Collaborer étroitement avec les régions afin d'identifier les possibilités[...]

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Assistant / Assistante achat

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Un esprit d'équipe pour la réussite de l'entreprise Depuis 65 ans, NOLLET, premier indépendant français dans la distribution de matériel électrique, fournisseur des professionnels de l'électricité, notre société consacre tous ses efforts au service de sa clientèle à laquelle nous dédions un service multi canal (commerciaux itinérants, vendeurs comptoirs, site internet, conseils techniques.). Démarrer une carrière chez NOLLET se débute à n'importe quel niveau : magasinier, chauffeur, vendeur, commercial terrain. Quelles que soient vos compétences, vous pourrez contribuer au développement de notre PME. Vous ressentirez l'esprit familial, indépendant et surtout bienveillant de l'entreprise dès votre premier entretien. Envie de vous challenger ? Rejoignez notre entreprise familiale ! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents ! Pour notre agence située à Saint-Etienne-du-Rouvray (76) nous recherchons un Assistant Achats (H/F). Vos principales missions consistent : - Suivi et traitement des demandes de dérogation ainsi que des produits vendus ; - Administration et mise à jour des fiches actions ; - Gestion des retours fournisseurs et relances associées ; - Pilotage[...]

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Conseiller / Conseillère beauté

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un Opérateur de télésurveillance (H/F) pour notre PC Opérationnel de Courbevoie (92). Vous serez amené(e) à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Assurer le traitement des alarmes - Effectuer la levée de doute, à la réception d'une alarme, en appliquant les procédures prévues selon le type d'alarme ainsi que les consignes liées au site télésurveillé - Vérifier l'identité de son interlocuteur dans le respect de la procédure - Déclencher une intervention d'un agent de sécurité sur site en cas d'impossibilité de « levée de doute » à distance - Déclencher l'intervention des services compétents conformément aux procédures et à partir d'un script - Effectuer un compte-rendu type de « levée de doute » à l'aide des outils mis à disposition (oral ou écrit) - Transmettre des informations vers les services concernés selon les procédures en vigueur (service comptabilité par ex.) - Répondre aux questions du client selon les procédures à[...]

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Responsable contrôle de gestion internationale

Emploi Recherche

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Voulez-vous faire partie d'une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Le Groupe Rocher est un groupe familial français d'origine bretonne, présent dans plus de 111 pays et qui compte aujourd'hui 4 marques (Yves Rocher, Dr Pierre Ricaud, Sabon et Arbonne), plus de 9 000 collaborateurs, 50 millions de clientes et plus de 2,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Poste à pourvoir : Responsable Contrôleur de gestion e-commerce Contrat : CDI Localisation : Issy les Moulineaux, France (Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine) Démarrage souhaité : Dès septembre 2026 Rattaché-e à la Direction Financière Europe, Afrique, Amériques, vous rejoignez une Direction transverse au service de trois de nos marques emblématiques : Yves Rocher, Sabon et Dr Pierre Ricaud. Dans cet environnement stimulant, au cœur des enjeux stratégiques du Groupe, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de la performance du E-commerce. En tant que Business Partner du Directeur Digital de la zone, votre mission consiste à sécuriser la trajectoire de croissance et à maximiser la rentabilité[...]

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Chargé / Chargée de marketing digital

Emploi

Port, 97, La Réunion, -1

Le GIE CLINIRUN a pour mission d'assurer des fonctions support transversales pour les établissements de soins du Groupe de Santé Clinifutur. La direction du Pôle Communication renforce son équipe par la création d'un poste de Chargé(e) de Marketing Opérationnel (H/F). Ce poste a pour vocation d'assurer la coordination opérationnelle des projets marketing, des actions de communication et des actions partenariales déployées au sein de l'ensemble des établissements du Groupe de Santé Clinifutur. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la direction du Pôle Communication et prendrez en charge les missions et activités suivantes (liste non exhaustive) : Contribuer au développement des activités du Groupe : - Assurer le suivi des projets et des activités des établissements. - Participer au recueil des besoins des établissements en lien avec la Direction du Pôle Communication. - Accompagner les établissements dans la mise en œuvre de leurs actions de communication. - Participer à la valorisation des activités, des parcours de soins et des expertises du Groupe. - Assurer la mise à jour et le suivi de l'annuaire praticiens Groupe. Contribuer à la gestion du pôle : - Participer[...]

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Standardiste

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

ALLO TAXI NICOIS (nom commercial : TAXI NICE RIVIERA) est la coopérative des taxis niçois. Nos bureaux sont situés dans le quartier de la Libération à Nice. Leader sur son marché avec près de 200 000 courses par an, TAXI NICE RIVIERA s'appuie sur des clients fidèles, des touristes de passage et sur un réseau local et national de professionnels de tout premier ordre (hôtels, restaurants, compagnies aériennes, assisteurs, administrations, hôpitaux, acteurs médicaux etc.). Description de l'offre : Nous recherchons : Un / une standardiste téléopérateur(trice) (H/F) Vos principales tâches : Réception des appels Gestion des demandes de clients sur divers canaux (téléphonique, réseaux, mail etc.) Mise en relation et suivi de la prise en charge de l'appel Gestion de réservations Orientations des clients selon leur demande Une formation sur le logiciel spécifique et sur les procédures sera délivrée en interne **** Horaires : Roulement en 3x8 : 2 après-midi, 1 repos, 2 matins, 1 nuit, 2 repos **** Qualité professionnelle : Bon relationnel Aisance informatique indispensable Connaissance de la ville de Nice Anglais indispensable Une autre langue serait un atout Salaire : 1 867,06[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'assistant(e) ADV réceptionne les demandes et devis client, en assure leur traitement administratif, contrôle l'inventaire, réalise la préparation du chantier en lien avec le client, les partenaires du réemploi et les prestataires. Il ou elle planifie, suit les opérations et rassemble l'ensemble des éléments nécessaires à la facturation. Il ou elle a un lien fort avec les clients, partenaires du réemploi et prestataires, et gère les éventuels litiges et SAV. ACTIVITÉS PRINCIPALES : 1. Traiter les demandes clients - Réceptionner et traiter les demandes client, provenant des différents canaux (mail, site web, systèmes d'informations ou application). - Créer et mettre à jour les fiches clients, partenaires, prestataires sur le CRM. 2. Planifier les opérations et gérer la relation client, partenaire et prestataire - Contrôler les demandes et les inventaires des opérations à venir. - Identifier, qualifier les gisements avec spécificités ou avec un potentiel de réemploi pour les orienter vers des issues telles que les ateliers de reconditionnement de Valdelia ou les partenaires du réemploi locaux. - Valider la faisabilité des opérations avec les prestataires et partenaires du[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE LABÈGE sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Lattes, 34, Hérault, Occitanie

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE LATTES sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Commercial / Commerciale technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Aubin-du-Cormier, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Opportunité CDI ! Vous êtes à la recherche d'un poste alliant le contact clientèle et le matériel électrique ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre d'un accroissement d'activité, l'un de nos clients recherche un commercial sédentaire en matériel électrique H/F basé à Saint Aubin du Cormier. Au sein du service commercial, vos missions principales sont de : - Analyser les demandes clients par les divers canaux de communication - Conseiller les clients particuliers sur leurs recherches de produits - Réaliser des devis et suivre les commandes - Faire le suivi après-vente avec le SAV et la vente additionnelle C'est une entreprise en pleine croissance dans son domaine d'activité. Aucuns déplacements sur le terrain sont à prévoir, vous assurer le suivi clientèle à distance par téléphone ou mail. Vous devez avoir de l'expérience dans les domaines suivants : coffrets, armoires et tableaux électriques, appareillage modulaire, interrupteurs et prises, accessoires de câblage.. C'est un poste à temps plein (39h) avec des horaires suivants : 8h30 - 17h30 du lundi au jeudi et une fin prévue à 16h30 le vendredi. Vous avez 1h30 de pause déjeuner. Une entreprise a taille[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Pierre-des-Corps, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE SAINT PIERRE DES CORPS sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La Chambre d'agriculture du Jura recrute en CDI un(e) chargé (é) de Communication. Travailler pour la Chambre d'agriculture du Jura, c'est participer au développement d'une agriculture innovante, performante et durable, au service des agriculteurs, des filières et des territoires. A l'écoute d'une équipe d'élus professionnels porteuse d'un projet ambitieux reposant sur des valeurs fortes, vous occupez une place stratégique, en lien direct avec le comité directeur. En organisant ou en participant à des évènements et en valorisant nos actions dans différents secteurs d'activités, vous contribuez à faire de la Chambre d'agriculture, un acteur connu et reconnu dans l'accompagnement de l'agriculture, des agriculteurs, des viticulteurs, des forestiers et des collectivités locales. MISSIONS ET ENJEUX : Sous la responsabilité du Directeur et en liens étroits avec les membres du Comité directeur : - Mettre en oeuvre la stratégie de communication validée par les élus ; - Donner davantage de visibilité à l'ensemble des actions de la Chambre d'agriculture, sur les différents canaux de communication, en interne et en externe ; - Accompagner l'organisation et communiquer autour d'évènements[...]

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Technicien / Technicienne marketing digital

Emploi Menuiserie - Charpente

Hagetmau, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Qui sommes-nous ? Acteur reconnu et leader sur le marché des fauteuils médicalisés, nous concevons et fabriquons en France des sièges techniques à forte valeur ajoutée, destinés aux secteurs de la santé et du bureau. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure industrielle à taille humaine, où chacun contribue concrètement à des produits qui ont du sens. Notre développement s'appuie sur une forte présence en France et à l'international. Notre engagement pour une fabrication française de qualité est reconnu par le Label Origine France Garantie (OFG), une certification qui témoigne de notre attachement au savoir-faire français, à la transparence et à l'excellence de nos produits. CDI - Temps plein (4 jours/semaine) Vous êtes passionné(e) par le marketing digital, la communication et le e-commerce ? Vous aimez piloter des projets variés et contribuer concrètement au développement d'une entreprise industrielle innovante ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Marketing & Communication Digitale. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez la stratégie marketing digitale de l'entreprise avec un objectif[...]

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Livreur / Livreuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brioude, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence DFI Intérim & Recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un Préparateur de commandes / Livreur PL (H/F). En tant que Préparateur de commandes / Livreur PL(F/H) rattaché au service agrofourniture, vous assurez la gestion du dépôt de produits destinés aux exploitations agricoles (nutrition animale, hygiène de traite, fournitures d'exploitation.) Vos missions principales : - Réceptionner et ranger les marchandises dans le respect des procédures (quantités, numéros de lots, emplacements) - Préparer les commandes de produits d'agrofourniture pour les différents canaux de livraison - Assurer les livraisons auprès des producteurs de lait de votre secteur, en PL ou en véhicule type Master selon votre permis - Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de législation sur le site - Organiser votre activité en autonomie au dépôt : gestion des priorités, des délais et du temps de travail Les conditions du poste : - Horaires : de 8h à 12h et de 13h à 16h, soit 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. - Mission de remplacement : du jeudi 27 août au vendredi 18 septembre. - Rémunération : 13,39 € brut de l'heure, auxquels s'ajoutent 6,36 € d'indemnité[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE NANCY sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Larmor-Plage, 56, Morbihan, Bretagne

Prêt(e) à rayonner comme Chargé(e) de relation client (F/H) au cœur d'une expérience client mémorable ? Vous contribuerez à une expérience client chaleureuse et fluide, en accompagnant chaque étape du parcours commercial avec écoute et réactivité - Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle sur place, par téléphone et via les canaux numériques - Enregistrer les commandes, suivre leur traitement et veiller au respect des délais de livraison - Gérer les demandes après-vente, réclamations, retours et litiges en apportant des solutions adaptées - Assurer le suivi des paiements, des états bancaires, du courrier et des expéditions de colis - Transmettre les retours clients aux équipes internes et participer aux actions commerciales ponctuelles Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: CDI - Salaire: 2300 euros /mois 39h/semaine Vous êtes une personne rigoureuse et chaleureuse, capable d'offrir une expérience client fluide, experte et durable dans l'univers du bien-être - Vous disposez d'une formation commerciale Bac+2/Bac+3 et d'au moins 3 ans d'expérience en relation client - Vous maîtrisez l'accueil physique et téléphonique, avec une écoute active et un excellent[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence d'Alençon. Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) - Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d'ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise. Profil recherché : Titulaire[...]

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Employé / Employée de réservation en hébergement

Emploi Immobilier

Bourg-Saint-Maurice, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

CIS IMMOBILIER Spécialiste de l'immobilier et de la location saisonnière en montagne, nous recherchons notre futur(e) Responsable Service Réservation, chargé(e) de piloter la commercialisation de notre parc de logements et de contribuer au développement commercial de notre activité de location courte durée. Vous souhaitez évoluer dans un cadre exceptionnel au cœur des stations de montagne ? Cette opportunité est faite pour vous ! Acteur reconnu de l'immobilier en Savoie, CIS Immobilier accompagne ses clients dans leurs projets immobiliers et gère un important parc de locations saisonnières en montagne. Vos principales missions : Développer la performance de l'activité : - Suivre le volume de réservation et les taux de remplissage - Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration. - Développer de nouveaux partenariats et canaux de distribution. - Réaliser une veille sur le marché de la location saisonnière. - Mise en œuvre et suivi des opérations commerciales - Rédaction des procédures Gérer et développer les réservations : - Conseiller les clients et répondre à leurs demandes. - Gérer les réservations de A à Z (appels, e-mails, devis, contrats, suivi[...]

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Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

En partenariat avec Business K Concept, la Caisse d'Épargne recrute en Normandie par le biais du dispositif POE (Préparation Opérationnelle à l'emploi) des chargé(e)s de clientèles. Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier de chargé(e) de clientèle en CDI. Vous serez formé(e) aux missions majeures suivantes : Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) - Maitriser le Risque Client du portefeuille[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Orange, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un vendeur conseil (H/F) pour une prise de poste le 1er septembre Au sein du magasin d'Orange, sous la responsabilité du Chef de Secteur, tes principales missions seront de : - Faire de la relation client une priorité dans ta mission ; - Contribuer à fidéliser et à satisfaire les clients par tous les canaux de communication ; - Assurer la vente et l'atteinte des objectifs du magasin (CA, marge, stock) ; - S'assurer d'un linéaire cohérent : plein, propre, avec des prix à jour, garantissant la sécurité de tous ; - Contribuer à l'animation commerciale de ton rayon ; - Proposer les services du magasin aux clients ; - Développer et transmettre tes compétences, participer à l'esprit d'équipe ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Pour relever ce challenge, tu disposes d'une formation dans la vente. Tu as un très bon sens relationnel et tu vas facilement au contact des clients. Tu es à l'écoute ce qui te permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée. Une expérience de vente dans les univers du bricolage serait un atout majeur. Des[...]

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Web commercial / Web commerciale

Emploi Enseignement - Formation

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Missions principales * Participer à la mise en œuvre de la stratégie webmarketing. * Optimiser les performances du site internet et des pages de vente. * Mettre en place des actions pour générer du trafic qualifié. * Participer à la création et au suivi des campagnes d'acquisition : réseaux sociaux, emailing, référencement naturel et campagnes sponsorisées. * Analyser le parcours client et proposer des améliorations pour augmenter le taux de conversion. * Créer et publier des contenus adaptés aux différents canaux digitaux. * Suivre les principaux indicateurs de performance : trafic, ventes, taux de conversion, coût d'acquisition et retour sur investissement. * Réaliser une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités commerciales. * Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la fidélisation des clients. * Mettre à jour les tableaux de bord et présenter régulièrement les résultats obtenus. Profil recherché * Vous préparez une formation de niveau **Bac+3 en webmarketing, marketing digital, e-commerce ou communication digitale**. * Vous avez un réel intérêt pour le digital, le commerce et l'analyse des performances. * Vous êtes à l'aise avec les[...]

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Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un Conseiller clientèle H/F, à temps partiel Mission principale : Accueillir avec bienveillance les appels des bénéficiaires d'aides à la personne ou de chèques CESU. Dans ce rôle clé, vos principales missions seront : - Assurer un accueil chaleureux aux clients en ligne via divers canaux (téléphone, mail), - Écouter activement les requêtes des clients pour bien identifier leurs besoins, - Apporter des solutions adaptées et personnalisées dans le respect des procédures internes, - Maintenir un suivi rigoureux des dossiers clients et mettre à jour les informations dans notre système CRM, - Participer à l'amélioration continue du service clientèle en partageant des retours d'expérience avec l'équipe, - Collaborer avec différents services internes pour assurer la satisfaction client et résoudre les problématiques rencontrées. Après une formation initiale, votre responsable vous accueillera au sein de son équipe et vous accompagnera au quotidien. Vos efforts contribueront directement à renforcer la fidélité de nos clients et à améliorer notre image de marque. Vous aurez aussi l'occasion de grandir au sein d'une organisation qui valorise le développement[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Drancy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE DRANCY sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Négoce - Commerce gros

Sevran, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez une MARQUE ICONIQUE DU CAFÉ PREMIUM ET DEVENEZ CONSEILLER DE VENTE H/F au CARREFOUR DE SEVRAN sur un tout nouveau dispositif pour des MISSIONS RÉGULIÈRES LES WEEK END. SI VOUS AIMEZ FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE PREMIUM EN MAGASIN, CETTE MISSION EST FAITE POUR VOUS ! VOS MISSIONS * Relayer le nouveau discours de la marque * Réaliser la démonstration des machines et des dégustations * Identifier les besoins clients et adapter votre argumentaire * Mettre en avant les offres promotionnelles en cours * Utiliser les outils digitaux (tablette) pour accompagner la vente de dosettes * Orienter les clients vers les différents canaux de distribution de dosettes * Conseiller et convertir les clients - finaliser les ventes de machines * Assurer un reporting simple des animations (indicateurs de performances) * Garantir une exécution premium et irréprochable en magasin POURQUOI REJOINDRE CE PROJET ? * Une rémunération motivante : base SMIC horaire + prime journalière sur objectifs + prime panier repas + indemnités kilométriques * Des missions régulières et planifiées à l'avance * Formation par la marque (discours, machines, café) et coaching PLANNING[...]

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Chef / Cheffe de groupe média planning

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Joseph, 974, La Réunion, La Réunion

À propos de nous : Acteur dynamique de la distribution à La Réunion, notre groupe gère un portefeuille diversifié de marques fortes et développera prochainement un réseau d'affichage dynamique (écrans DOOH en points de vente), ainsi qu'un pôle événementiel majeur. Pour accompagner la montée en puissance de notre régie publicitaire et le lancement de nos campagnes de marque, nous recherchons notre futur(e) Media Planner. Votre mission principale : Rattaché(e) au Responsable Commercial et au Pôle Communication/Marketing, vous êtes le chef d'orchestre de la diffusion de nos campagnes publicitaires. Vous optimisez la visibilité de nos annonceurs et de nos marques sur l'ensemble de nos canaux (régie d'écrans DOOH, réseaux sociaux, événementiel, street marketing). Les misions attendues : - Recommandation et stratégie média (Élaborer les plans médias plurimédias pour nos annonceurs et nos marques, analyser les cibles, les habitudes de consommation média locales et recommander le meilleur mix média, optimiser les budgets et négocier les espaces/ emplacements stratégiques) ; - Programmation et gestion opérationnelle (programmer et gérer les boucles de diffusion vidéo sur notre[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Mane, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Le Couvent des Minimes, un Hôtel & Spa L'Occitane en Provence recherche ses futurs talents en Réception. Début du contrat : A partir de juillet Statut : Employé Rémunération : 2200 euros bruts par mois Horaires : Contrat de 39 heures par semaine Pourquoi nous rejoindre ? En tant qu'agent de réservation, vous jouerez un rôle central dans la gestion des réservations pour notre hôtel, spa et restaurant, à travers divers canaux : appels téléphoniques, e-mails. Votre polyvalence vous permettra également d'assurer l'accueil des clients si nécessaire. Intégrez une équipe dynamique et participez à offrir une expérience exceptionnelle dans un cadre chaleureux et authentique au cœur de la Provence. Conditions de travail : Rythme : journées continues Repos : 2 jours de repos hebdomadaires Logement fourni pendant la période d'essai Si vous êtes passionné(e) par le monde de l'hébergement et souhaitez vous épanouir dans un environnement prestigieux, ces postes sont faits pour vous !

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Chargé / Chargée de mission marketing

Emploi Editeurs logiciels - Software

Évreux, 27, Eure, Normandie

Vous travaillez au sein de la Direction des Opérations Commerciales, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing produit et communication. Acteur clé du développement commercial, vous identifiez les meilleures opportunités, concevez les actions adaptées et pilotez leur performance pour contribuer à la croissance de nos activités. Vos missions : Concevoir les actions * Identifier les opportunités de développement et les cibles prioritaires * Construire les plans d'actions et recommandations de conquête ou de fidélisation * Définir les modalités de lancement et les canaux à privilégier Déployer les campagnes * Mettre en œuvre des actions multicanales : emailings, webinaires, événements, . * Coordonner le déploiement des campagnes avec les équipes marketing, communication et commerciales * Veiller à la qualité des données et des ciblages utilisés Piloter la performance * Suivre les indicateurs de résultats * Analyser l'impact des campagnes réalisées * Enrichir et exploiter les données CRM * Identifier des pistes d'amélioration continue * Formation à partir de Bac+3 en commerce/marketing ou équivalent * Première expérience en développement[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance aéronautique

Emploi

Cugnaux, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Acteur de premier plan dans les métiers du cycle de vie de l'avion, TARMAC Aerosave, implanté en France et en Espagne, est le 1er groupe en Europe pour le Stockage d'aéronefs, un acteur majeur en maintenance et le 1er groupe mondial pour le recyclage vert des avions. Avec son approche écologique, TARMAC Aerosave développe les techniques de démantèlement et de recyclage les plus avancées dans le cadre de sa certification ISO 14001. TARMAC Aerosave est une entreprise engagée : pour ses clients, pour l'environnement mais aussi auprès de ses salariés, à travers la promotion de l'égalité professionnelle et de non-discrimination (égalité de traitement, égalité des chances, diversité des parcours). Pour accompagner la croissance et les enjeux du groupe, TARMAC Aerosave recherche un (e) : Technicien(ne) Aéronautique B1.1/B2 H/F, en CDI pour notre site de Cugnaux (31) Le/la technicien(ne) aéronautique est en charge d'effectuer les opérations de maintenance sous environnement PART 145. Il/elle supervise les mécaniciens lors des opérations de maintenance et les conseille du point de vue technique. Vos prochaines missions lors de votre atterrissage : - Exécution de la maintenance[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Étrelles, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Dans le cadre du développement d'un service de relation client dédié au secteur des services financiers, nous recrutons plusieurs Conseillers Clients H/F en CDD. Vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission principale sera d'accompagner les clients dans leurs demandes et de garantir une expérience de qualité à chaque interaction. Vos missions. - Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication mis à disposition. - Accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés. - Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées. - Assurer le traitement et le suivi des dossiers. - Garantir la qualité des échanges et la satisfaction des clients. - Respecter les procédures et les exigences liées à l'activité. - Vous appréciez la relation client et disposez d'un excellent sens du service. - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe. - Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Une première expérience en relation client, centre de contacts ou service clientèle[...]

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Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

En partenariat avec Business K Concept, la Caisse d'Épargne recrute en Normandie par le biais du dispositif POE (Préparation Opérationnelle à l'emploi) des chargé(e)s de clientèles. Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier de chargé(e) de clientèle en CDI. Vous serez formé(e) aux missions majeures suivantes : Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : - Assurer la promotion et la vente des produits et services - Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning - Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation - Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) - Maitriser le Risque Client du portefeuille[...]