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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients. MISSIONS : Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes. Qualité de Service : - Vous prenez en charge les demandes multi-canal ; - Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ; - Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées. Suivi des demandes techniques et administratives : - Vous saisissez les sollicitations dans l'ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu'à la réalisation de la prestation ; - Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ; - Vous assurez le traitement des demandes administratives. Gestion des fournisseurs et suivi de la facturation : - Vous procédez à l'analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ; - Vous garantissez le respect des[...]

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VRP

Emploi Négoce - Commerce gros

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rexel recrute, en CDI, un Technico-Commercial Itinérant spécialisé en Habitat, pour le secteur du 93. Rattaché au Chef des Ventes, votre mission consiste à conquérir et développer nos parts de marché sur les prescriptions de produit et solutions variés dédiés au monde de l'énergie. En fonction de votre spécialisation, vous pourrez être amené à développer des gammes aussi diversifiées que l'éclairage, l'automatisme, l'appareillage, les armoires électriques, le matériel Atex, les équipements de distribution basse et moyenne tension, mais aussi la climatisation, les panneaux photovoltaïques, la domotique etc. A ce titre, vos missions sont de : - Vendre et valoriser de nos produits et services auprès de notre clientèle B to B (Installateurs électriciens, Industriels, Grands comptes, Distributeurs) - Conseiller les clients et leur apporter un haut niveau de satisfaction - Développer les offres de service - Négociez les prix et les délais - Développer le canal de vente digital Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l'adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront[...]

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Réceptionniste

Emploi

Château-Arnoux-Saint-Auban, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.; Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne, et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.; Assurer un suivi permanent des emails.; Gérer les réservations et les annulations en utilisant les logiciels de gestion hôtelière.; Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress; Assurer une permanence téléphonique pour répondre aux appels entrant en offrant un accueil chaleureux au téléphone aux clients.; Traiter les paiements et tenir à jour les comptes des clients.; Excellence :Maintenir des standards élevés de qualité dans tous les aspects du service.; Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception.; Coordonner avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour assurer un service fluide et de haute qualité.; Participer à la formation des nouveaux employés et partager les meilleures pratiques.; Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.; Gérer les canaux de distribution en ligne et hors ligne pour[...]

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Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Hérouville-Saint-Clair, 14, Calvados, Normandie

Le Restaurant l'Espérance au bord du canal est à la recherche d'une nouvelle personne pour renforcer ses équipes à partir de maintenant. Contrat de 41h semaine en CDD de 3 mois. Salaire selon profil. Vous êtes motivé.e ? Vous avez le goût des challenges, et souhaitez rejoindre notre équipe dynamique et familiale ? Les tâches qui incombent le Chef de rang sont classiques : entretien des locaux du restaurant, apporter les plats à table, prise de commande, débarrasser / redresser en fin de service... Types de primes et de gratifications : Primes et pourboire Merci de ne postuler que si vous êtes vraiment intéressé.e et investi.e. Nous demandons idéalement un minimum d'expérience dans la restauration. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Date de début prévue : 18/06/2025 Date de fin : 07/10/2025 Envoyez nous vos candidatures, CV et lettre de motivation obligatoire.

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Rejoindre Adecco, c'est embarquer pour une formidable aventure humaine avec l'ensemble de nos équipes et auprès de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients. Aujourd'hui, nous recrutons un Responsable Recrutement H/F pour notre agence Adecco à Brive-la-Gaillarde (19) et dans le cadre d'un CDI. Vous intervenez dans les domaines du travail temporaire ou permanent et de la formation. Vos missions : - Vous participez à l'accueil de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients/prospects - Vous sourcez et présélectionnez des candidats sur les différents canaux de recrutement à votre disposition (cv-thèque, réseaux sociaux et vous développez des partenariats avec les acteurs locaux (écoles, organismes de formation, institutionnels .) - Vous recrutez les meilleures compétences afin de répondre aux besoins des entreprises clientes/prospects. - Vous assurez la gestion administrative du personnel nécessaire à la mise à l'emploi des collaborateurs, au bon déroulement des missions et à l'activité de l'agence - Vous contribuez par vos différentes actions de placement de candidats/intérimaires au développement de l'agence. Rémunération : selon[...]

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Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Définition du poste : Intégré(e) au cœur du service RH, vous jouez un rôle essentiel dans le recrutement et la formation des agents. En binôme avec les gestionnaires et sous la responsabilité directe du responsable du développement RH, vous contribuez activement à attirer, accueillir, former et accompagner les agents de la collectivité. Vous êtes un véritable acteur du développement RH, garant de la qualité du suivi administratif, de l'organisation des processus et de l'expérience des agents. Missions : Recrutement : - Suivi des candidatures reçues et enregistrement sur le réseau ; - Préparation des dossiers administratifs et rédaction des contrats ; - Coordination logistique des jurys (préqualification, convocations, plannings) ; - Rédaction et publication des offres d'emploi sur les canaux de diffusion. Formation et stages : - Gestion et suivi des demandes de formation des agents ; - Mise à jour du tableau de bord de suivi des formations ; - Traitement des ordres de mission ; - Participation à l'accueil des stagiaires (collégiens, lycéens) ; - Suivi administratif des conventions de stage et coordination avec les tuteurs. Vie de la cellule RH : - Participation[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Vous êtes un/une Technico-Commercial(e) Itinérant. Rattaché au Chef des Ventes, votre mission consiste à conquérir et développer nos parts de marché sur les prescriptions de produit et solutions variés dédiés au monde de l'énergie. Spécialisé sur une clientèle Industrielle vous pourrez être amené à développer des gammes aussi diversifiées que l'éclairage, l'automatisme, l'appareillage, les armoires électriques, le matériel Atex, les équipements de distribution basse et moyenne tension, mais aussi la climatisation, les panneaux photovoltaïques, la domotique etc. A ce titre, vos missions sont de : Vendre et valoriser de nos produits et services auprès de notre clientèle B to B. Conseiller les clients et leur apporter un haut niveau de satisfaction Développer les offres de service Négociez les prix et les délais Développer le canal de vente digital Plus qu'un niveau de diplôme nous recherchons une personne avec une expertise en électricité du bâtiment dotée d'un bon relationnel client.

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Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Acteur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien. Engagée dans une démarche d'innovation sociale et de qualité de service, la CAF place l'humain au cœur de ses priorités. Pour renforcer son équipe RH, elle recrute un(e) Chargé(e) RH (Recrutement & Communication). Poste à partir de Septembre 2025 CDI - Temps plein V O S M I S S I O N S C H A R G É ( E ) D E D E V E L O P P E M E N T R E S S O U R C E S H U M A I N E S E T A P P U I C O M M U N I C A T I O N ( H / F ) Rattaché(e) à la Responsable des Ressources Humaines, vous jouez un rôle transversal entre gestion des talents et communication RH, en lien étroit avec les managers et la chargée de communication. - Recrutement Recueillir et analyser les besoins en recrutement Rédiger et diffuser les offres d'emploi sur les canaux adaptés. Sourcer les candidats (jobboards, réseaux sociaux,.). Présélectionner les candidatures avec les managers. Utiliser les outils TalentLink et AssessFirst. Organiser les entretiens et mettre en œuvre le processus de recrutement. Accompagner le parcours des stagiaires et alternants. -[...]

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Manager de proximité

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Würth France, une aventure humaine Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.Il emploie plus de 88 000 collaborateurs, dont plus de 44 000 en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de collaborateurs dont collaborateurs dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 240 points de vente en France et une offre e-commerce complète. Pour la septième année consécutive, Würth France a obtenu en le Label Capital de Meilleur Employeur. Ce que nous attendons de vous Notre plus belle entreprise, c'est d'accompagner la vôtre.A quel niveau d'expérience pouvons-nous parler d'expertise ? Certainement quand en plus de votre métier, vous maîtrisez parfaitement votre marché. Vous vous reconnaissez dans cette maturité professionnelle ? Vous allez alors très vite vous projeter dans le poste de Key Account Manager Régional marché Constructeurs PL que nous proposons.Responsable de clientèle Grands comptes Régionaux sur le marchés PL, vous pérennisez[...]

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Responsable e-commerce

Emploi

Villieu-Loyes-Mollon, 14, Ain, Normandie

Rattaché(e) à la Direction de la Transition Digitale, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement et l'optimisation des ventes e-commerce, en France comme à l'international. Votre objectif : générer du trafic qualifié, booster la conversion et faire rayonner la marque sur l'ensemble des canaux digitaux. Vos principales responsabilités : - Élaborer et déployer une stratégie d'acquisition digitale ambitieuse, à la fois sur le site e-commerce et les marketplaces. - Structurer le pôle acquisition avec une approche axée performance : suivi des KPI, pilotage du ROI, gestion des budgets par levier. - Mettre en place, optimiser et analyser les campagnes marketing (SEO, SEA, social ads, newsletters, partenariats), en vous appuyant sur le tunnel de conversion AARRR. - Gérer la relation avec les prestataires, notamment les agences digitales. - Assurer une veille concurrentielle constante et proposer des axes d'amélioration dans une logique d'expérimentation et d'optimisation continue. - Collaborer étroitement avec les équipes commerce, marketing, IT et logistique pour fluidifier les opérations. - Participer activement au pilotage des campagnes marketplaces (Amazon, etc.) en lien[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons sur notre projet en E-commerce. Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de 196 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein. Démarrage de formation le 23/06/2025 sur notre projet de service client en E-commerce. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaires 8h30-20h00) sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? Une mutuelle prise en charge à 55%, Carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers,[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Saint-Jean-de-la-Ruelle, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

La régie de quartier RESPIRE à saint Jean de la Ruelle recrute : 1 conseiller/conseillère en insertion professionnelle Respire est une structure d'insertion par l'activité économique labelisée Régie de Quartier. Elle propose 3 activités supports d'insertion : L'ACI chantier vert, L'EI Nettoyage, EI Collecte. Elle compte entre 27 et 30 salariés en parcours. Le conseiller/ la conseillère en insertion professionnelle, sous l'autorité de la Directrice, aura pour missions, en collaboration avec l'équipe d'encadrement technique : Mission 1 : Recruter des salariés en insertion Diffuser des offres d'emploi : recenser et anticiper les besoins de la structure. Recevoir et trier les candidatures tout au long du processus de recrutement : gérer les candidatures sur les différents canaux de réception (plateforme, site internet, partenaires et tenir à jour un tableau de candidatures). Planifier les sessions de recrutement en lien étroit avec le coordinateur du service. Recevoir le candidat en entretien d'embauche et co-décider de l'embauche. Gérer administrativement l'embauche des salariés : documents, information auprès des services, contrôle préfecture, DPAE, PASS IAE,[...]

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Talent manager

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Talent Acquisition Manager orienté sourcing et gestion de volume. Sous la responsabilité directe de votre Business Manager, vous jouez un rôle clé dans l'identification et la préqualification rapide de profils sur des recrutements multiples et récurrents. Missions : * Analyser les besoins des clients et comprendre les profils recherchés (compétences, expérience, prérequis). * Réaliser des recherches actives de candidats sur différents canaux (jobboards, CVthèques, LinkedIn, viviers internes, réseaux spécialisés.). * Mettre en place une stratégie de sourcing efficace et optimisée selon les volumes à traiter. * Gérer un flux important de candidatures et assurer leur tri quotidien. * Réaliser les entretiens téléphoniques de préqualification afin d'évaluer rapidement les compétences, disponibilités et motivations des candidats. * Qualifier et présélectionner les profils les plus adaptés * Organiser les entretiens de recrutement (visio ou physique). * Suivre les candidats tout au long du processus de recrutement jusqu'à leur intégration. * Assurer le suivi régulier de l'activité à travers des KPI de volume (candidatures,[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Négoce - Commerce gros

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction. Ton quotidien, ce sera : Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement.). Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out.). Gérer les[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

Acteur majeur du secteur des services à la clientèle, recherche des collaborateurs motivés pour intégrer son centre d'appels moderne et performant. Ce centre, situé dans un environnement dynamique, offre une large gamme de services de gestion de la relation client à des entreprises internationales. Le centre d'appels se distingue par son atmosphère collaborative et ses technologies avancées, permettant de fournir une assistance rapide et efficace à une clientèle diverse, à travers différents canaux : téléphone, e-mail, chat en ligne, et réseaux sociaux. Il met également l'accent sur la formation continue de ses équipes afin d'assurer un service de haute qualité et une évolution professionnelle des collaborateurs.?? Aider Caroline à se connecter à son espace client, pour qu'elle puisse enfin consulter sa dernière facture sans prise de tête ! ?? Renseigner Sophie sur sa facture, et la rendre fière de comprendre chaque détail (ça fait toute la différence, non ?). ?? Accompagner Fanny sur son abonnement ou contrat, et lui montrer qu'on a toujours une solution pour elle ! - Excellente communication orale : S'exprimer clairement, avec un bon ton et un vocabulaire adapté à l'interlocuteur. -[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Manpower PONTARLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un(e) Chargé(e) de communication évènementiel à PONTARLIER (H/F) Vos missions : -Organisation des expositions -- Gérer l'inscription et la participation de l'entreprise aux salons et expositions professionnelles - Organiser la logistique : transport, hébergements, matériel, stand, prestataires - Assurer le suivi administratif et budgétaire des événements - Coordonner les équipes et partenaires impliqués - Participer à la préparation des supports de communication événementiels Communication de la filiale française - Mettre en œuvre des actions de communication en cohérence avec la stratégie et les orientations définies par le groupe - Collaborer avec les équipes commerciales pour coordonner les actions de communication et répondre aux besoins terrain - Concevoir et adapter des supports de communication (print & digital) - Assurer la diffusion des contenus sur les canaux internes et externes - Suivre et analyser les performances des actions menées - Renforcer la visibilité locale de la marque dans le respect de son identité globale Diplômé(e) d'une formation en communication,[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Agriculture - Sylviculture

Tavel, 30, Gard, Occitanie

Vos missions Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez en binôme les tâches suivantes : Traitement des commandes & facturation - Saisie, suivi et facturation des commandes tous canaux : clients professionnels B to B (Grande Distribution, CHR, cavistes, grossistes, négociants), export, et B to C (particuliers, comités d'entreprise) - Suivi des plateformes EDI pour la grande distribution (MDD, grands comptes) - Préparation des bons de livraison et documents douaniers (DAE) - Suivi des stocks Conditionnés et Vrac Logistique & relation client - Organisation des expéditions avec les transporteurs, suivi des livraisons, gestion des litiges - Suivi des transferts entre les deux sites (Tavel et St-Laurent-des-Arbres) - Gestion des QR Codes et des commandes d'étiquettes - Elaboration des plannings d'embouteillages Communication & marketing opérationnel - Participation aux actions d'animation caveau, salons, dégustations - Mise à jour du site internet et des supports de vente Appui administratif général - Elaborations des déclarations douanières - Contribution à la gestion quotidienne : affranchissement, courrier, appels, accueil - Suivi des indicateurs commerciaux[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bruguières, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'agence Adecco Massy recrute pour l'un de ses clients un(e) Employé(e) Service Clients Nationaux (H/F) au sein du Centre de Services Partagés (CSP). Vous intégrerez une équipe en charge de la gestion de la relation client pour des comptes nationaux, et serez un lien essentiel entre les clients et l'entreprise. Ce poste implique la réception d'appels et de mails clients, principalement pour le traitement des réclamations et le suivi des demandes. Vos missions principales Interface & gestion de la relation client Assurer la réception des appels et des mails des clients nationaux Traiter les réclamations et assurer un suivi de qualité Garantir la conformité aux engagements contractuels et au cahier des charges Être un relais fiable Centraliser les informations issues des divers canaux (téléphone, mails, outils internes) Renseigner et mettre à jour les fichiers de suivi sous Excel Fournir des reportings quotidiens sur l'activité Coordonner les actions avec les pôles internes (informatique, technique, commercial) Paramétrage et support logiciel Intégration et mise à jour des informations clients dans les logiciels internes (Web Alise, PC7 Étiquettes, PC7 Rout) Transmission[...]

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Responsable de développement territorial

Emploi Centrale d'achats

Noé, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Notre siège social d'Irripiscine by Irrijardin situé à Noé (31) recrute un(e) Chargé(e) de développement franchise H/F ! Vous avez envie de rejoindre une entreprise ambitieuse, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le développement sont au cœur de notre stratégie ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Intégré(e) au sein de l'équipe Développement et en collaboration directe avec la Responsable Développement, vous participez activement au rayonnement de l'enseigne sur le territoire national. Vous intervenez à chaque étape du parcours franchisé, de la prise de contact jusqu'à l'ouverture du magasin. Au quotidien, vous êtes en charge de : * Prospecter et recruter : vous assurez une présence proactive sur les canaux de recrutement (salons, plateformes spécialisées, réseaux sociaux etc). Vous identifiez, contactez et suivez les candidats à la franchise. Vous organisez et animez les sessions de découverte de l'enseigne et accompagnez les franchisés dans leur parcours de candidature. * Accompagner les franchisés : vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de création du point de vente, en assurant un accompagnement personnalisé et en maintenant un lien[...]

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Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de surfaces

Emploi Tourisme - Loisirs

Lutzelbourg, 57, Moselle, Grand Est

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 380 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : Nettoyage des bateaux : - Intérieurs : Nettoyage des équipements (four, réfrigérateur, plaques de cuisson, évier, vaisselle, coffres, etc.), nettoyage des couchettes, lavabos, placards, caillebotis, bac à douche, cloisons, W.C., sols baies vitrées et leurs rails, bouches d'aération et moquettes. Travaux annexes éventuels : - Assistance à la préparation des bateaux : vérification et changement des bouteilles de gaz, remplissage des réservoirs d'eau douce et des réservoirs de carburant, - Assistance à la préparation des vélos : nettoyage, réglage et éventuellement aide à la distribution, - Nettoyage intérieur de la base : accueil,[...]

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Technicien / Technicienne de matériel ferroviaire

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Cosne-Cours-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

La société LEYFA MEASUREMENT, filiale de SNCF Réseau, spécialisée dans la conception de dispositifs de mesure de la géométrie et du tracé des voies ferrées, recrute des Opérateurs de mesure tracé (F/H). Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires et en collaboration avec 2 autres salariés, vous réalisez les différentes opérations de mesure sur les voies ferrées dans le respect des règles de qualité et de sécurité. Vous intégrez une Société de 90 salariés et vous avez pour missions de : - Utiliser des chariots de mesure sur les voies ferrées ; - Procéder à l'acquisition de données ; - Après une formation à nos engins de mesure, vous travaillerez sur les chantiers de renouvellement des voies sur l'ensemble du Réseau Ferré National ; - Réaliser des opérations de mesure, et suivre la cohérence de la mesure ainsi que les opérations de chainage et de bornage ; - Réaliser le nettoyage et la maintenance des dispositifs en fin de mesure Intervention de nuit en équipe. Déplacement à la semaine (du lundi au vendredi) au départ de Cosne sur Loire sur France Entière : tous les frais sont pris en charge par l'employeur. Salaire brut de 1 815,00 euros/mois + de nombreuses variables[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Négoce - Commerce gros

Flers, 61, Orne, Normandie

Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi. Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction. Ton quotidien, ce sera : Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement.). Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out.). Gérer les[...]

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Journaliste

Emploi Edition - Imprimerie - Presse

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l'actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses éditions imprimées et numériques. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et cela passe notamment par : - notre présence sur le territoire: nous sommes présents sur 15 départements, 4 régions, au plus près de nos lecteurs - notre relation de confiance avec les lecteurs du Groupe Centre France à travers une information claire, de qualité et fiable - notre capacité à créer du lien sur nos territoires Notre pôle informations transverses recherche un éditeur / une éditrice print et web en CDI à pourvoir dès que possible sur Clermont-Ferrand. Vos missions seront les suivantes : - Concevoir et éditer quotidiennement la page "24 heures" en sélectionnant et synthétisant les informations pertinentes de la veille. - Relire et corriger les articles, améliorer la structure et la clarté des textes, et vérifier les titres pour le[...]

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Chargé / Chargée d'accueil en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rumilly, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche activement un(e) Chargé(e) d'accueil bancaire H/F pour rejoindre l'équipe d'une banque de renom sur Rumilly Votre rôle sera d'offrir un accueil chaleureux et professionnel à notre clientèle, que ce soit en personne, par téléphone ou via des canaux numériques. Vous serez le guide de nos clients, les aidant à naviguer parmi nos services et à utiliser efficacement nos outils en ligne, tout en leur fournissant des conseils avisés. Votre capacité à détecter les besoins des clients et à promouvoir nos produits financiers sera essentielle pour fournir un service personnalisé et de qualité. Nous cherchons à intégrer une personne dynamique, possédant un diplôme de niveau BAC 2 et une expérience dans la vente, de préférence dans le secteur bancaire. Une excellente capacité à communiquer, un sens aigu du service client, ainsi qu'un intérêt prononcé pour la finance et le digital sont requis. Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans de nouveaux défis et à contribuer à notre croissance, nous vous invitons à postuler sans tarder pour faire partie de notre équipe. Horaires de travail : du mardi au vendredi 8h30 12h30 13h30 18h00[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Alimentation - Supérette

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

ASSISTANT SERVICE CLIENT TRILINGUE ANGLAIS-ITALIEN-ALLEMAND H/F Poste à pouvoir de suite en CDI Pure-player créé en 2002, Vinatis.com est le e-commerçant leader de la vente de vin en ligne en France. Grâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd'hui plus de 400 000 commandes chaque année dans toute l'Europe via 6 sites e-commerce. Nous disposons de plus de 6 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières. Vous êtes passionné par le e-commerce ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ? Rejoignez-nous ! Pour renforcer l'équipe en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) pour notre service client. Rattaché(e) à la responsable du service client, vous rejoindrez une équipe multiculturelle dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Vos missions : - Assurer un suivi complet du client, de la commande jusqu'à la livraison, en assurant une communication fluide via différents canaux (physique, email, courrier, téléphone). - Identifier les problématiques rencontrées par les clients et proposer des solutions adaptées, en veillant à maintenir une relation de qualité. - Collaborer étroitement avec le service logistique,[...]

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UX - user experience designer

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste Dans le cadre de la transformation digitale du groupe et de votre double position siège/filiale, nous recrutons notre prochain ANIMATEUR DE L'EXPERIENCE CLIENT (H/F) qui incarnera le rôle de référent de l'Expérience Client. Vous interviendrez sur toutes nos entités ayant pour coeur de cible nos clients particuliers. Vous accompagnerez les différents métiers dans leurs enjeux quotidiens sur la thématique de la Relation Client, le pilotage des KPI de satisfaction client (e-reputation, CSAT, NPS), dans une culture de customer centric. Vos prochains challenges : - Accompagner et déployer les 7 référentiels de l'Expérience Client sur votre périmètre régional - Identifier les interlocuteurs de chaque filiale et coordonner les référents en les maintenant impliqués sur les différents projets (communication et feedback réguliers) - Améliorer en continu les rapports et dashboards automatisés pour piloter les parcours clients sur l'ensemble des canaux de contacts. - Réaliser les analyses quantitatives et qualitatives des retours clients et besoins filiales - Établir des plans d'actions par parcours/filiale/programme et effectuer des recommandations opérationnelles[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Colombelles, 14, Calvados, Normandie

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom... Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour le compte de notre partenaire précurseur des banques en ligne, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (le téléphone en appel entrant, le mail ou le courrier). La mission de nos conseillers est de prendre en charge les appels entrants à la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction. Ainsi, et après une formation complète et la validation de l'IOBSP (certification bancaire), ils seront aptes à répondre à différentes demandes : ouverture de livret, gestion de compte courant et de compte joint, ainsi que la clôture de compte (la[...]

photo Animateur / Animatrice de loisirs pour enfants

Animateur / Animatrice de loisirs pour enfants

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Satur, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Voir Ensemble, association reconnue d'utilité publique depuis 1954, emploie 470 salariés et gère une trentaine d'établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience visuelle avec handicaps et/ou troubles associés. Voir Ensemble développe ses services auprès d'un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés. Elle impulse un mode d'accompagnement visant à reconnaître chaque personne handicapée comme actrice de sa propre vie, dans son identité, son histoire, sa culture, ses besoins et ses projets. Situé dans le département du Cher, au cœur du Sancerrois, la résidence Saint-Pierre est implantée au bord du canal latéral à la Loire, à Saint-Satur. Construite sur trois niveaux, la résidence possède des espaces clairs et spacieux. Le rez-de-chaussée est composé de deux grands salons, une salle de restaurant, une salle d'animation et une chapelle. A chaque étage, se trouvent 21 chambres, un salon et une salle de bains. La famille et les amis peuvent venir tout au long de la journée pour visiter les résidents dans les chambres ou les salons. Sur réservation, le repas peut être pris en compagnie du résident. Des services extérieurs sont proposés[...]

photo Aide-soignant / Aide-soignante

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Satur, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Voir Ensemble, association reconnue d'utilité publique depuis 1954, emploie 470 salariés et gère une trentaine d'établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience visuelle avec handicaps et/ou troubles associés. Voir Ensemble développe ses services auprès d'un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés. Elle impulse un mode d'accompagnement visant à reconnaître chaque personne handicapée comme actrice de sa propre vie, dans son identité, son histoire, sa culture, ses besoins et ses projets. Situé dans le département du Cher, au cœur du Sancerrois, la résidence Saint-Pierre est implantée au bord du canal latéral à la Loire, à Saint-Satur. Construite sur trois niveaux, la résidence possède des espaces clairs et spacieux. Le rez-de-chaussée est composé de deux grands salons, une salle de restaurant, une salle d'animation et une chapelle. A chaque étage, se trouvent 21 chambres, un salon et une salle de bains. La famille et les amis peuvent venir tout au long de la journée pour visiter les résidents dans les chambres ou les salons. Sur réservation, le repas peut être pris en compagnie du résident. Des services extérieurs sont proposés[...]

photo Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Satur, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Voir Ensemble, association reconnue d'utilité publique depuis 1954, emploie 470 salariés et gère une trentaine d'établissements et services médico sociaux spécialisés dans la déficience visuelle avec handicaps et/ou troubles associés. Voir Ensemble développe ses services auprès d'un large éventail de publics, de la petite enfance aux aînés. Elle impulse un mode d'accompagnement visant à reconnaître chaque personne handicapée comme actrice de sa propre vie, dans son identité, son histoire, sa culture, ses besoins et ses projets. Situé dans le département du Cher, au cœur du Sancerrois, la résidence Saint-Pierre est implantée au bord du canal latéral à la Loire, à Saint-Satur. Construite sur trois niveaux, la résidence possède des espaces clairs et spacieux. Le rez-de-chaussée est composé de deux grands salons, une salle de restaurant, une salle d'animation et une chapelle. A chaque étage, se trouvent douze chambres, un salon et une salle de bains. La famille et les amis peuvent venir tout au long de la journée pour visiter les résidents dans les chambres ou les salons. Sur réservation, le repas peut être pris en compagnie du résident. Des services extérieurs sont proposés[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Facteur Vélo - DIJON (H/F) Vous êtes actuellement en recherche d'emploi et vous êtes ouvert(e) à de nouvelles opportunités ? Vous étiez étudiant disponible avant votre rentrée 2025 ? Vous avez un profil junior et pour le moment le monde de l'emploi ne vous a pas encore souri ? Nous recrutons des facteurs en vélo sur du long terme sans diplôme ni expérience spécifique sur l'agglomération Dijonnaise ! Vous serez formé(e) et intégrez aux équipes en place avec un binôme. L'important sera votre savoir-être! Les horaires 9H15 à 12H35 et de 13H20 à 16H22 avec 1 samedi sur 2 travaillé sur le secteur PORT DU CANAL. Ce poste nécessite organisation pour préparer et gérer sa tournée au mieux! Mais également dynamisme car vous êtes sur la route toute la journée... Le métier veut que vous ayez un bon sens du relationnel car vous représenterez l'enseigne sur le terrain et que les clients seront amener à vous poser des questions. Et bien sur, la ponctualité et l'assiduité seront de rigueur... Poste à pourvoir dès mardi 9h00 !! Contactez l'agence au *** (voir postuler)[...]

photo Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats e-commerce

Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre du développement de la JDA, nous recherchons le(la) futur(e) chargé(e) de billetterie du club. La mission sera de contribuer à la performance économique et à l'audience JDA Sports en développant le CA billetterie BtoC & CSE et celui de la boutique physique & digitale. Vos Responsabilités : - Développer le CA et la rentabilité de la billetterie JDA SPORTS : - Proposer puis mettre en œuvre la stratégie billetterie (abonnements, offres ciblées), - Augmenter les ventes via les canaux digitaux, physiques et partenaires, - Piloter les campagnes d'acquisition et de fidélisation, - Gérer l'interface billetterie et les relations avec les prestataires, - Faire migrer les ventes présentielles vers le digital, en préservant la relation clients, - Développer le CA des CSE par une prospection active et des offres spécifiques, - Analyser les données de fréquentation et proposer les plans d'actions qui en découlent. - Développer le CA et la rentabilité de la boutique JDA SPORTS : - Proposer des gammes de produits cohérentes avec l'image du club, et à fort volume de commercialisation, - En collaboration avec le Team manager, contribuer à la négociation fournisseurs et aux[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Immobilier

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous cherchons un agent d'accueil pour tenir le poste de réceptionniste auprès des résidents de la résidence senior les Clos du val de Drôme Livron. Vos missions : Gérer les plannings de commandes et de réservation (boulangerie, pharmacie, transports, animations) en lien avec nos fournisseurs et ses collègues. Accueillir et mettre en place les intervenant extérieurs et de s'assurer que les personnes inscrites soient bien présentes. Mettre à jour les documents de communication interne de la résidence (plannings d'activité, canal TV de la résidence, affiches) Renseigner les résidents et de présenter le programme d'activité lors de la réunion hebdomadaire des résidents le vendredi dans la salle commune. Prendre en compte les demandes des résidents. Pour les besoins de l'entreprise, possibilité de prêter main forte au service du restaurant et de remplacer ses collègues en congés sur d'autres créneaux horaires. Horaires : le lundi, le mardi et le vendredi de 8h à 16h Le samedi et le dimanche de 8 à 13h une semaine sur deux Expérience requise : relation avec le public par exemple hôtellerie/restauration/commerce. Poste à pourvoir dès maintenant Poste évolutif

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

Nous recherchons pour notre client, un(e) chargé(e) de clientèle H/F Vos missions : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. - Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. - Tri de courrier - Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet). - Vous contribuez au développement commercial de l'agence. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Vous êtes polyvalent et mobile sur Brest et alentours (Guipavas, Gouesnou, Saint Renan, le relecq...). Vous pourrez en effet être amené(e) à travailler sur différents sites de notre client dans le secteur brestois.

photo Guichetier / Guichetière de la banque postale

Guichetier / Guichetière de la banque postale

Emploi Administrations - Institutions

Auzeville-Tolosane, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La commune d'Auzeville-Tolosane compte 5000 habitants et possède une attractivité importante de par sa localisation proche de Toulouse. Sa situation privilégiée (traversée du canal du Midi, nombreuses zones vertes), ses nombreux équipements (transports en commun, écoles.) et la richesse de son patrimoine font d'Auzeville une commune au cadre de vie agréable. Une politique RH orientée sur le bien-être, la formation et l'accompagnement professionnel. Type d'emploi : CDD Date de prise de poste : 18/08/2025 Durée contrat : 4.5 mois (jusqu'au 31/12/2025) - renouvelable Grade : Adjoint administratif Rémunération : Indiciaire FPT + Primes Temps de travail hebdo : non complet : 16h Contexte et description du poste: Suite à un départ à la retraite, la commune d'Auzeville-Tolosane recrute un agent pour l'Agence Postale Communale (APC). Vous accueillez, orientez et renseignez le public de l'agence et êtes en charge de son bon fonctionnement. En tant qu'agent public, vous devrez observer en tout temps un strict respect des devoirs et obligations liées aux règles de la fonction publique territoriale. Activités principales: - Réception et orientation du public - Réception et enregistrement[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Loches, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le poste : Proman recrute un chargé de clientèle. Vos missions: Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact :téléphone, courrier, mail Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Vous effectuez le traitement des découverts. Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial Profil recherché : Votre profil: Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du serviceVotre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation[...]

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Aide médico-psychologique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Blain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons un(e) AMP ou AES ou AS, pour notre unité USLD (Unité de Soins Longue Durée) du Pôle Intersectoriel de l'Établissement. Contrat : CDD Temps de travail : 38h (100%) récupération en RTT. Salaire : selon grille indiciaire hospitalière (FPH) L'Unité de Soins de Longue Durée accueille des patients âgés de plus de 60 ans souffrant de pathologies psychiatriques chroniques relativement stabilisées ne pouvant pas être accueillis dans un EHPAD. Elle représente une solution d'hébergement d'aval pour les patients âgés issus des secteurs de psychiatrie. L'unité accueil 30 lits et l'équipe d'AS-AMP est organisée selon ce qui suit : - 3 AS du matin, - 1 AS de journée, - 2 AS du soir. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous serez amenés à travailler 1 week-end sur 2. VOS MISSIONS - Assurer des soins d'hygiène et de confort, - Participer à l'identification des besoins de la personne, suivre son évolution et en informer le/la coordinateur(trice) de services de soins, - Informer les personnes des soins courants dispensés et donner des informations courantes à l'entourage, - Participer à la prévention de la dépendance de la personne, la stimuler, - Situer son action[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant l'agence de MENDE, le 8/09/2025 en CDI, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Vos principales responsabilités Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services, formation adaptée selon votre profil. Elle vous permettra de remplir les missions riches et diversifiées qui seront les vôtres au quotidien : Prendre en charge les prospects, détecter les besoins de chaque client pour ensuite conseiller et vendre les produits et services MAIF adaptés : IARD, épargne et prévoyance Fidéliser les clients à travers une relation de confiance personnalisée Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux de distribution : en agence, par téléphone ou par mail ❤️[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs. Les missions : Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 19h selon le compte client. Profil recherché Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe engagée et dynamique. - Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable. - 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail. - Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise). - Tickets restaurant. - Mutuelle entreprise. - Remboursement de 60% du titre de transport. -[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Economie - Finances

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

PRISE DE POSTE DEBUT SEPTEMBRE Adjoint administratif (H/F) - Service : L'adjoint(e) administratif assure ses missions au sein du Bureau du Contentieux et des Affaires Générales. Le poste se situe au 10-16 promenade des Canaux 54021 NANCY. - Niveau de diplôme : Minimum BAC , connaissance ou expérience dans le domaine juridique indispensable . Le permis B est exigé car vous serez amené.e à vous déplacer avec le véhicule de l'établissement - Missions : - Réception et enregistrement des nouvelles demandes d'indemnisation des usagers / riverains / compagnie d'assurances, - Rédaction de courriers pour le suivi des dossiers, - Communication interne avec les différents CEI / Districts / Services de la DIRE (téléphone, mails, ...), - Communication externe (usagers, riverains, assurances), notamment avec les partenaires institutionnels (préfectures, forces de l'ordre, tribunaux) - Renseigner les tableaux de bord du Bureau, - Recherches de fondements juridiques, - Possibilité de déplacements occasionnels en VL de service pour accompagner la Cheffe d'unité. - Enjeux - dossiers principaux : - Apporter assistance[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Conditions particulières: Contrat 35h - planning tournant. Plage[...]

photo Chargé / Chargée de mission marketing

Chargé / Chargée de mission marketing

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Missions principales : Au sein de la Direction Communication et Marketing, vous prenez en main la stratégie marketing de l'établissement et agissez en véritable pilote du développement de l'activité. Construire et déployer des plans marketing stratégiques et opérationnels, en lien avec les objectifs commerciaux et institutionnels, notamment pour le lancement de nouveaux produits ou de prestations spécifiques. Concevoir et piloter des actions marketing ciblées : messages, canaux, outils, budgets, avec une attention constante portée à la performance et au ROI. Être moteur dans la mise en œuvre d'une véritable démarche client, incluant le déploiement d'un nouvel outil de gestion de la relation client (GRC) et le développement d'une stratégie de marketing automation (segmentation, scénarios, parcours clients, scripts relationnels). Suivre, analyser et optimiser l'efficacité des campagnes : indicateurs, retours, recommandations. Assurer un reporting régulier, structuré et proactif auprès de la direction : vous tenez informés vos interlocuteurs sans qu'on ait à vous solliciter, vous initiez les échanges pour faire avancer les projets. Être à l'écoute[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Syndicat des Indépendants, organisation patronale interprofessionnelle, œuvre à la défense des TPE - PME (artisans, commerçants, professionnels libéraux et chefs d'entreprise de moins de 20 salariés) qui représentent 98% des entreprises françaises. Notre organisation est implantée depuis plus de 30 ans sur l'ensemble du territoire national et se distingue par son indépendance financière et politique. Le SDI est un interlocuteur reconnu des parlementaires et du gouvernement quant aux sujets impactant la Très Petite Entreprise. Description du poste : vous serez intégré (e) à notre équipe de communication (5 personnes) et travaillerez sous la responsabilité de notre délégué général en charge des relations publiques, institutionnelles et médias. Les missions proposées : - Participer activement à des initiatives de lobbying visant à défendre et promouvoir les intérêts des petites entreprises auprès des pouvoirs publics, des institutionnels et des décideurs du monde économique et politique, - Proposer les canaux de communication les plus efficaces pour transmettre nos messages auprès du parlement et de l'exécutif, - Créer des supports de communication et des messages institutionnels[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Gray, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. Ce poste demandera une bonne mobilité géographique à l'échelle du territoire de Besançon et plus précisément de l'agence de GRAY. Vos missions seront de : * Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d'un service de proximité * Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone) * Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées * Faire la promotion d'offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée . Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours. Agence de 37 heures par semaine. CDD[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Luxeuil-les-Bains, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. Ce poste demandera une bonne mobilité géographique à l'échelle du territoire de Besançon et plus précisément de l'agence de Luxeuil les Bains. Vos missions seront de : * Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d'un service de proximité * Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone) * Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées * Faire la promotion d'offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée . Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours. Agence de 37 heures par semaine. Vous[...]

photo Demi-chef de partie

Demi-chef de partie

Emploi Hôtellerie - Camping

Gressy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manoir de Gressy (77) - Hôtel 4 à 30 min de Paris Envie de monter en compétences dans une cuisine semi-gastronomique au sein d'un cadre exceptionnel ? Le Manoir de Gressy, hôtel 4 étoiles niché au bord du canal de l'Ourcq, recherche un(e) Demi-Chef de Partie motivé(e) pour rejoindre sa brigade engagée et créative. Vos missions Assister le Chef de Cuisine et sa brigade dans la gestion d'un poste (entrées, plats ou desserts). Participer aux préparations culinaires dans le respect des fiches techniques. Veiller à la qualité des assiettes et à la présentation. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité (HACCP). Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir un service fluide et soigné. Profil recherché Niveau de formation minimum requis : CAP ou BEP Cuisine. Motivation, rigueur, curiosité et goût du travail bien fait. Capacité à travailler en équipe et envie d'évoluer. Ce que nous offrons Horaires en continu, sans coupure. Logement possible durant la période d'essai. 50 % des frais de transport remboursés. Mutuelle d'entreprise. Réelles opportunités d'évolution au sein d'un groupe hôtelier de plus de 30 établissements. Vous souhaitez apprendre, progresser et[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Faisons connaissance ! Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.). Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. Avec nous, venez faire la différence ! Que recherchons nous ? Nous recherchons un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour rejoindre nos équipes. Selon les missions qui vous seront confiées, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes : - Gestion des dossiers : Saisie, suivi et finalisation des commandes clients ; - Relation Client : Réception et traitement des demandes clients (informations, réclamations, SAV) avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux collaboratifs, tchat) ; - Prospection et relances téléphoniques : qualification des leads entrants, appels sortants pour conseil ou vente, sur des clients et[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Faisons connaissance ! Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.). Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. Avec nous, venez faire la différence ! Que recherchons nous ? Nous recherchons un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour rejoindre nos équipes. Selon les missions qui vous seront confiées, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes : - Gestion des dossiers : Saisie, suivi et finalisation des commandes clients ; - Relation Client : Réception et traitement des demandes clients (informations, réclamations, SAV) avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux collaboratifs, tchat) ; - Prospection et relances téléphoniques : qualification des leads entrants, appels sortants pour conseil ou vente, sur des clients et[...]

photo Chargé / Chargée de recrutement

Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Administrations - Institutions

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

En tant que chargé de recrutement et sous la responsabilité du responsable développement des ressources humaines, en collaboration avec les chargés et assistants RH, vous assurez la gestion de l'ensemble du processus de recrutement pour les postes permanents et non-permanents. A cet effet, vous recueillez les besoins de recrutement en collaboration avec le responsable du service et le chargé RH. Vous analysez la demande et définissez les caractéristiques du profil des postes à pourvoir (fonction, formation, niveau d'expérience, compétences, statut et mode de recrutement). Vous élaborez un rétro planning en tenant compte de la date de recrutement, des délais réglementaires, des différents impératifs de la collectivité (instances notamment). Vous identifiez et choisissez les canaux de diffusion les plus adaptés aux postes à pourvoir (sites emploi, écoles, presse, réseaux sociaux). Avec la collaboration des assistantes, vous recherchez des candidatures (sourcing) dans les CVthèques disponibles. Vous rédigez les annonces dans le respect des mentions légales. Vous triez et analysez les candidatures reçues. Vous effectuez la sélection en collaboration avec les managers. Vous[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Bienvenue chez Galaad Invest GALAAD Autonomie est un groupe d'entreprises intervenant dans le secteur de l'aide à domicile et des soins infirmiers à domicile, dans tous les départements d'Ile-de-France. Depuis plus de 10 ans, Galaad Autonomie assure la prise en charge de personnes vulnérables et en perte d'autonomie Notre effectif est composé de 200 salariés, tous des professionnels qualifiés, pour fournir un service médico-social innovant et à la hauteur des attentes de nos bénéficiaires Les missions : Rattaché (e) au Responsable du pôle Ressources Humaines, vous aurez comme principales missions : Recrutement : - Accompagner les managers dans la définition de leur besoin en recrutement - Rédiger et diffuser les annonces sur les divers sites - Sourcer des candidats sur différents jobboards - Préqualifier, et mener des sessions d'entretiens physiques avec les candidats - Effectuer les formalités réglementaires liées à l'embauche (contrats et avenants), jusqu'au départ du salarié - Participer au développement de partenariat avec des organismes afin d'accroître notre vivier - Imaginer de nouveaux canaux de recrutement pour toucher une plus large population (terrain, réseaux[...]

Ressources supplémentaires