Coordinateur / Coordinatrice support technique
Emploi Négoce - Commerce gros
Pencran, 29, Finistère, Bretagne
Rejoignez un acteur majeur du machinisme agricole et devenez le référent technique de nos ateliers ! Chez SOFIMAT, nous plaçons l'innovation, la performance et la satisfaction client au cœur de notre activité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique passionné(e) par la technologie et le diagnostic des matériels agricoles. Votre objectif : Véritable expert technique, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration des performances SAV et l'accompagnement des équipes terrain : - Mener des analyses préliminaires sur les pannes en utilisant les outils du support connecté John Deere - Réduire les temps d'arrêt des matériels et coûts pour nos clients - Optimiser les capacités de diagnostic et de réparation - Fluidifier la communication entre les ateliers et les partenaires techniques Vous développez un véritable centre de compétences techniques au sein de SOFIMAT et contribuez activement à l'excellence de notre service après-vente en améliorant la communication et le partage de bonnes pratiques entre les ateliers. Vos principales activités : - Superviser la résolution des problématiques techniques complexes avec les fournisseurs -[...]
