Chef / Cheffe d'atelier en chaudronnerie
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
RESPONSABILITÉS : En tant que Chef d'Atelier en Matériel Informatique H/F, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente. À ce titre, vous pilotez l'activité dans le respect des exigences légales, des contraintes des constructeurs et éditeurs, tout en optimisant les délais et les coûts. Vos principales missions sont les suivantes : Accueil et relation client • Assurer un accueil client exemplaire • Offrir une expérience fluide en proposant des solutions sur mesure • Suivre les indicateurs de satisfaction client et intervenir en cas de litige • Etre au fait des différents dossiers SAV afin d'en garantir les délais de traitement • Transmettre un reporting régulier à la Direction Gestion des stocks et suivi logistique • Gérer l'approvisionnement et traiter les entrées/sorties des pièces (inventaires, fiabilité) • Superviser les affectations • Contrôler la gestion des stocks • Veiller à une maintenance optimale des équipements et du matériel • Etre garant(e) de la qualité, les coûts et les délais de réparation Management opérationnel • Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens • Intervenir comme support commercial et informer[...]
