
Consultant / Consultante pilotage de la performance
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
-, 972, Martinique, Martinique
MissionL'entreprise Rejoignez la DSI d'un groupe international dynamique, né en Martinique et en pleine expansion à travers le monde. La DSI fonctionne comme un GIE et se distingue par sa proximité, son agilité, et sa connaissance approfondie des métiers (Grande Distribution, Automobile, Industrie spécialisée) de ses filiales. Vous évoluerez dans une structure à taille humaine d'une 100aine de personnes. L'entreprise, en pleine réorganisation pour soutenir sa croissance, investit fortement dans des initiatives telles que la professionnalisation de son support technique et une stratégie Data ambitieuse. Le poste Rattaché au pôle Support Applicatif pour les métiers Automobile, Distribution, Activités Industrielles, Comptabilité/Gestion Commerciale/Immobilisations, Dématérialisation, vos missions sont les suivantes : Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.Escalader les sujets vers le niveau 3 et suivre leurs résolutions.Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités[...]