Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Saintes-Maries-de-la-Mer, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le centre de Thalassothérapie Thalacap Camargue recherche une ou un réceptionniste polyvalent(e) au poste de Chargé(e) de relation client en CDI. https://www.thalacap.fr/camargue/thalasso-camargue-hotel-mediterranee/ Elle ou il assure des shifts de journée ou du soir. Elle/Il gère les réservations et accueille les clients, facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Elle/Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Formation assurée en interne. Planning en rotation avec 1 weekend sur 3 non travaillé. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère (accueil physique et téléphonique) - Traiter les mails - Prendre, optimiser et contrôler les réservations : dates d'arrivée, de départ, documents éventuels - Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer les prix, les équipements - Contrôler les modalités de paiement - Contrôler la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Répondre aux clients pendant la durée du séjour sur des questions de praticité, de[...]
