Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 974, La Réunion, La Réunion
Vos missions : En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et contribuerez à leur offrir une expérience mémorable. Vos principales missions seront : Accueil et service client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, gérer les réservations et les demandes des clients. Gestion administrative : Enregistrement des arrivées et départs, gestion des paiements, tenue des dossiers clients. Communication : Répondre aux appels téléphoniques, aux emails et aux demandes en ligne avec courtoisie et efficacité. Collaboration : Travailler en équipe avec les autres services de l'hôtel (mise en place petit déjeuner et service) pour garantir la satisfaction des clients. Résolution de problèmes : Gérer les réclamations ou les demandes spécifiques avec diplomatie et réactivité. Profil recherché : Expérience : Une première expérience dans l'hôtellerie, la restauration ou l'accueil client est un plus. Compétences : Excellente maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, suite Office, etc.). Bonnes capacités relationnelles et sens du service. Organisation, rigueur et polyvalence. Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais obligatoire,[...]
