Agent / Agente de service expédition marchandises
Emploi Textile - Habillement - Chaussure
Argenteuil, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Expédition pour assurer la gestion, l'optimisation et le suivi des flux de marchandises, tout en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité de service.
Missions principales :
Gestion des expéditions
Organiser et superviser les opérations d'expédition des marchandises (nationales et/ou internationales)
Planifier les envois en fonction des priorités, des délais clients et des contraintes logistiques
Assurer la conformité des expéditions (documents de transport, douanes, facturation, étiquetage)
Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges, retards ou anomalies
Garantir le respect des procédures internes, des normes de sécurité et de qualité
Coordination et management
Coordonner les échanges avec les transporteurs, prestataires logistiques et services internes (production, service client, ADV)
Encadrer et accompagner l'équipe expédition (organisation du travail, suivi des performances)
Participer à l'amélioration continue des processus logistiques
Suivi et reporting
Suivre les indicateurs de performance (délais, coûts, taux de service, anomalies)
Produire des[...]
