
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Oyonnax, 12, Ain, Occitanie
Pour notre client, bailleur social, nous recrutons un chargés d'accueil F/H pour leur agence d'Oyonnax (01100). Poste à pourvoir immédiatement en intérim dans le cadre de remplacement à long terme. Poste en temps plein. 34,50h/s. Horaire journée : 8h45-12h et 13h30-17h15 Vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30 Rattaché/er au responsable d'agence et en qualité de chargé d'accueil F/H, vous recevez, informez et orientez le public aussi bien en face à face que par téléphone, vous jouez un rôle de filtre entre les différents interlocuteurs que vous renseignez et l'ensemble des professionnels de l'agence. - Vous représentez souvent le premier contact entre l'entreprise et le public, vous contribuez ainsi à l'image de l'entreprise, à la gestion de proximité et à la mise en place d'un service de qualité. Vos missions principales : 1/ Accueillir, renseigner et gérer des réclamations : - Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique - Répondre à la demande ou orienter vers les services internes ou externes adéquats - Recevoir et analyser les réclamations - Assurer l'enregistrement de la réclamation et la mise en oeuvre de son traitement 2/ Assurer la gestion administrative et le secrétariat[...]