
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Transport
Compans, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Le Group Warning est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, offrant des solutions innovantes et sur-mesure pour ses clients. Fort d'une équipe dynamique et passionnée, nous mettons l'accent sur l'excellence du service client et la gestion optimale de la chaîne logistique. Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, et participerez activement à la gestion de leurs demandes et à l'amélioration de la qualité de service. Vos missions : Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (transport, livraison, etc.). Gérer les demandes des clients (réception, traitement et suivi des réclamations). Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client. Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir la bonne gestion des flux logistiques. Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service. Assurer la gestion administrative (devis, facturation, reporting, etc.). Profil recherché : Vous préparez[...]














































