
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Description du poste Le ZENITUDE Clarion Le Parc de l'Escale**** recrute un(e) Réceptionniste H/F en CDI à temps plein (35 heures). Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous assurez l'accueil et l'accompagnement de nos clients tout au long de leur séjour, dans le respect des standards de qualité de l'hôtel. Vos missions : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les départs (check-in / check-out). Gérer les réservations, les modifications et les annulations. Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients. Informer les clients sur les prestations de l'hôtel et les services touristiques à proximité. Réaliser les encaissements et la facturation. Assurer le suivi administratif des séjours. Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction de la clientèle. Veiller au respect des procédures et à la qualité de l'accueil. Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la relation client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). Vous appréciez le travail en équipe. Une première expérience en réception hôtelière est souhaitée. Français courant indispensable et anglais[...]













