Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Lons, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Synergie recrute pour un de ses clients un assistant ADV F/H. Vous devez effectuer les missions suivantes : Assurer le traitement administratif et opérationnel des commandes clients, garantir la qualité du service client et contribuer à la bonne coordination entre les services commerciaux, logistiques, achats et administration afin d'assurer la satisfaction des clients et la fluidité des opérations. Gestion des commandes clients : - Accueillir les clients et prendre les commandes en direct - Assurer les activités de télévente - Enregistrer et traiter les commandes reçues par téléphone, mail ou directement sur site - Vérifier les condiOons tarifaires et la conformité des commandes - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison - Gérer les ruptures de stock et proposer des solutions adaptées aux clients - Traiter les retours marchandises et les demandes d'avoir - Relation client - Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les délais de livraison et tarifs - Assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des produits ou aux livraisons - Garantir un haut niveau de satisfaction client - Coordination interne - Assurer le lien entre les équipes[...]
