Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans la relation client à distance, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le domaine de la santé, un Chargé de patientèle à temps partiel 50 % (H/F). Rattaché(e) à la Responsable du service client, vous jouerez un rôle central en tant qu'interlocuteur privilégié des prescripteurs, patients, délégués régionaux et services internes. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et traiter les appels entrants des patients et prescripteurs ; Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel interne ; Vérifier les droits des nouveaux patients auprès des organismes de sécurité sociale ; Relancer médecins et clients pour obtenir les ordonnances nécessaires ; Alimenter les fiches clients avec les informations actualisées ; Gérer le stock de l'agence ; Répondre aux différentes demandes : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mises en relation avec les experts concernés ; Réaliser des appels sortants vers les clients si nécessaire. Conditions : Horaires flexibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30. Mission pouvant se prolonger[...]
