Agent / Agente d'information
Emploi Transport
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché.e à la Responsable Offre et Information voyageurs, vous serez chargé.e des principales missions suivantes : - Gérer l'information voyageurs en situation perturbée - Participer au point 5' du PCC - Mettre à jour en temps réel l'information voyageurs à destination des clients et des services internes concernés - Rédiger les messages adaptés selon les informations recueillies et diffuser les messages avec les supports d'information adaptés (affiche, écrans totem, messages sonores, réseaux sociaux, sites internet, application, etc.) - Suivre et répondre en temps réel aux demandes des voyageurs concernant l'information trafic - Assurer l'information voyageurs sur le réseau en cas d'évènement - Suivre les documents d'information voyageurs du réseau - Participer à la mise à jour des documents d'information internes (book conducteurs, écrans d'information) et externes (plans divers, guides tarifaires, flyers, etc.) - Participer à l'élaboration des documents d'information voyageurs pour les situations perturbées programmées (en cas de travaux prévus en voirie, déviation, évènements desservis par le réseau ou en cas de plan de transport adapté) - Participer au suivi et[...]
