
Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Merville, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Date de démarrage souhaitée : début décembre Finalité du poste: Assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients, avec un objectif permanent de qualité, de réactivité et de fidélisation. Activités principales Service Client - Accueillir et conseiller les clients (téléphone et accueil physique). - Fournir des informations techniques sur les produits et services. - Informer sur les promotions en cours. - Accompagner les clients dans leurs achats sur le site. - Établir des devis et bons de commande. - Vérifier les conditions de réalisation d'une commande et suivre les paiements. - Réaliser le suivi des dossiers clients. - Gérer le SAV : avoirs, retours, litiges transport, suivi d'expédition. - Mettre à jour les bases clients dans l'ERP. - Participer à l'amélioration continue de la qualité du service. - Utiliser l'IA pour optimiser certaines tâches courantes. Administration et support interne - Gestion des factures fournisseurs. - Renfort du service Pub/Impression lors des absences. - Utilisation quotidienne de l'ERP et des outils internes. Compétences et qualifications Formation - Bac à Bac +2 : BTS Commerce, Vente, Négociation, Gestion de la relation[...]








































