Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1
Spécialiste reconnu dans la vente, l'installation et la maintenance d'équipements de cuisine professionnelle, nous intervenons auprès d'une clientèle variée : restaurateurs, collectivités, hôtels, traiteurs et grandes surfaces alimentaires. Notre expertise couvre l'ensemble des équipements thermiques et frigorifiques : fours, fourneaux, friteuses, chambres froides, vitrines réfrigérées, lave-vaisselle professionnels et bien plus encore.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable SAV pour notre site de Saint-Pierre dans l'optique de structurer, animer et développer notre pôle après-vente. Riches et variées, vos missions sont les suivantes :
*Organiser et superviser les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements de cuisine professionnelle (chaud, froid, laverie)
*Planifier les tournées des techniciens et optimiser les délais d'intervention pour garantir la satisfaction client
*Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients en cas de litiges, réclamations ou interventions complexes
*Entretenir et développer les relations avec les constructeurs et fournisseurs de pièces détachées
*Assurer la gestion du stock[...]
