Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Soissons, 27, Aisne, Normandie
La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de 10 téléconseillers (H/F) pour un poste en CDD, à pourvoir à partir du Lundi 11 Août 2025. Vos missions auprès de professionnels de santé : . Gestion d'appels entrants . Assurer un traitement de la demande client dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par notre client . Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondent en effectuant les consultations nécessaires à l'aide des moyens mis à disposition . Analyser, identifier et corriger les problématiques informatiques (prise en main à distance) Les plages horaires étant tardives, merci de bien valider votre disponibilité avant d'adresser votre candidature. PROFIL REQUIS - Maîtrise des outils informatiques et nouveaux moyens de communication Être en capacité de : . Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur . Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, .) . Proposer une solution d'assistance . Réaliser un suivi d'appel. Savoir être relationnel . Rigueur, Organisation, Écoute CONTRAT[...]
