Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Vos missions au quotidien ? Vous serez garant de la satisfaction du client et de la qualité du service rendu dans une démarche de bout en bout Vous assurerez, à distance (téléphone, e-mail et chat), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours ou sur toute demande liée à un nouveau projet. Vous analyserez les besoins de nos clients et leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance. Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle, tout en promouvant l'utilisation de nos parcours digitaux. Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h. Nos Conseillers Clientèles Service Client disposent quant à eux d'un contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Votre planning est susceptible de varier en fonction des besoins métiers. Les avantages à nous rejoindre Un[...]
