
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Périgueux, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Dordogne, dont le siège est à Périgueux, organisme de droit privé, assure des missions de service public à valeur ajoutée, soutient les assurés au quotidien dans l'accès aux soins, la prévention, et le versement des revenus de remplacement. Ses valeurs de solidarité, neutralité et équité guident ses actions. Nous recrutons 2 conseillers service de l'Assurance maladie H/F. Rattaché à la Sous-Direction Régulation, la Plateforme de service régionale médico administrative des professionnels de santé - PFS-MDA a pour mission de répondre aux sollicitations téléphoniques pour l'ensemble des Professionnels de Santé de la Nouvelle Aquitaine. Ce service est composé de : 1 responsable de service, 2 Responsables d'Unité, 4 référents techniques et 26 conseillers services. MISSIONS/ACTIVITÉS Au sein de la plateforme, vous assurez la relation 100% téléphonique en appels entrants des professionnels de santé. Il s'agit dans ce cadre : - D'informer, orienter et conseiller les professionnels de santé sur leur dossier, - De répondre aux appels téléphoniques en assurant une bonne qualité de service, - D'assurer le suivi et/ou traitement des suites[...]