Barman / Barmaid
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
ORGANISATION FORUM HR DE LUXE LE LUNDI 6 OCTOBRE Résumé du poste Le Barman (H/F) assure un service de qualité pour satisfaire la clientèle et n'hésite pas à aller au-delà des attentes du client pour répondre à tous ses besoins. Il aura pour missions principales de : Satisfaction clients et qualité Accueillir le client, effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les procédures de la facturation des prestations, Présenter et promouvoir l'établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s'y rapportent, Assurer un accueil téléphonique et physique, s'assurer que les prises en charges des demandes ainsi que la prise de congés soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards, Communiquer à son responsable toute anomalie, Aider à régler les litiges éventuels, de façon à satisfaire les clients et les fidéliser, Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide, Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott, Connaître parfaitement la carte et les produits afin de répondre aux attentes des clients. Maximiser les ventes, Effectuer les prises[...]
