Chargé / Chargée de relation client
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour VPSitex (groupe VPS), filiale historique spécialisée dans la sécurisation et protection temporaire d'immeubles et de biens vacants. Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance. Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services techniques et commerciaux. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes, vérification, gestion des dossiers, suivi des commandes avec les équipes, - Assurer une réactivité aux demandes clients par téléphone/mail : planifier des interventions, gérer les problématiques éventuelles, etc, et faire le lien avec les interlocuteurs concernés, - Se positionner proactivement pour rechercher des solutions aux situations de blocages rencontrées, dans un souci de satisfaction client, - Etablir une communication et relation de confiance avec les commerciaux[...]
