Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi
Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
MISSIONS Gestion administrative du personnel : - Élaborer des plannings précis et fiables en tenant compte des contraintes clients et intervenants, avec une capacité à réagir rapidement aux imprévus - Organiser les remplacements en cas d'absence des intervenants à domicile - Encadrer les intervenants et les accompagner dans leur montée en compétences (formations, évaluations régulières) pour assurer des prestations de qualité et sécurisées - Gérer l'ensemble des dossiers salariés : rédaction des contrats de travail, avenants, assurer les formalités d'embauche, suivi des absences (maladie, congés)... Recrutement : - Rédiger et diffuser les annonces d'emploi sur les différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, etc.) - Participer aux entretiens de recrutement et à la sélection des candidats - Superviser le processus d'intégration des nouveaux intervenant(e)s Relation client : - Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire - Gérer les insatisfactions des clients de manière proactive en apportant des solutions adaptées - Mettre en place des enquêtes de satisfaction régulières et analyser les retours pour améliorer continuellement[...]
