Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi
Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE DE FIN MARS A DECEMBRE 2024 Au sein d'un hôtel *** de 168 chambres, sous la supervision du Responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie. Au-delà des compétences classiques de Premier de Réception, vous serez capable de prendre en charge : - Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients - Gérer le planning des réservations et assurer une affectation efficace des chambres - Contrôler rigoureusement la facturation individuelle et les encaissements - Gérer les justificatifs des annulations, les écarts d'occupation et de facturation - S'adapter à une clientèle variée et garantir la satisfaction client - Entretenir et développer les relations commerciales Pendant les périodes d'absence du chef de réception : - Superviser le personnel de réception et répartir les tâches de manière efficace - Prendre des décisions opérationnelles pour résoudre les problèmes et assurer le bon déroulement des opérations A noter que l'hôtel dispose de plusieurs salles de restauration, une offrant un service sous forme de buffet, tandis que la partie brasserie[...]
