Agent / Agente d'accueil
Emploi
Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire
La MSA Berry-Touraine recrute sur Châteauroux, à compter du 17/06/2025, un chargé d'accueil pour accompagner ses ressortissants agricoles dans toutes leurs démarches administratives et répondre à leurs questions en matière de protection sociale. Le chargé d'accueil reçoit les adhérents sur le site principal de Châteauroux avec et sans rendez-vous, mais aussi sur l'ensemble des points d'accueil du département de façon régulière et en renfort des collègues sur les autres sites ou points d'accueil, le cas échéant. Il participe à l'ambition d'une réponse omnicanale avec l'ensemble des modalités d'entretiens possibles (entretiens physiques, téléphoniques, visio.). MISSIONS - ACTIVITÉS - Informer l'adhérent dans le cadre du guichet unique et de l'accès aux droits sur l'ensemble des canaux (téléphone, entretiens, visio.) : analyser leur situation au regard de la législation et apporter une réponse globale et adaptée. - Promouvoir l'ensemble des services dématérialisés (espace privé MSA) et l'offre de service de la MSA. - Contribuer aux démarches Aller-Vers les adhérents initiées (campagnes d'appels sortants, Offre de Service aux Exploitants.). - Assurer une référence auprès[...]
