photo Assistant / Assistante de vie aux familles

Assistant / Assistante de vie aux familles

Emploi

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le Centre Social Pluriel(le)s est implanté dans le quartier du Sanitas à Tours. Le Pôle Famille a pour mission de soutenir les parents dans leur rôle et de répondre, avec eux, à leurs attentes et à leurs besoins. Le poste s'inscrit dans le cadre du projet social de l'association et dans une logique d'animation globale, d'aller-vers, de soutien à la parentalité et de développement du pouvoir d'agir des familles. Le Pôle Famille développe notamment des temps d'accueil et d'accompagnement des parents, des actions collectives, des sorties familiales, des animations hors les murs, un LAEP, ainsi que des projets en lien avec La Marelle, parcours d'éveil pour les enfants de 2-3 ans et leurs parents. Le/la coordinateur.trice du Pôle Famille pilote, coordonne et développe les actions familles du Centre Social Pluriel(le)s, en lien avec les orientations associatives, les besoins du territoire et les partenaires institutionnels et associatifs. Objectifs : - Soutenir les parents dans leur rôle éducatif et dans leur quotidien. - Favoriser les rencontres entre familles, le lien social et la participation des habitants. - Concevoir, coordonner et évaluer des actions collectives adaptées[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Charancieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDD 30H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au[...]

photo Agent / Agente d'entretien travaux à domicile

Agent / Agente d'entretien travaux à domicile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Versoud, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c'est un réseau d'agences d'emploi de plus de 190 agences, qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. Votre agence R.A.S. Intérim Grésivaudan, recherche un Agent d'entretien (H/F) pour nos clients : hôtels de toutes gammes et entreprises sur la Vallée du Grésivaudan. Votre mission : En charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des bureaux, des salles de bain et des parties communes : - Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté - Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signaler toutes anomalies au responsable - Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien - Réapprovisionner en linge propre et envoyer le linge sale à la laverie - Etre responsable du nettoyage quotidien de son chariot et de son remplissage - Veiller à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel Type de contrat : Intérim Votre Profil[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Peyrehorade, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est pouvoir acquérir une première expérience et ainsi financer tes études ou tes projets. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent Saisonnier, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le concept[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Sautron, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Responsable de gestion comptable

Responsable de gestion comptable

Emploi Négoce - Commerce gros

Reims, 51, Marne, Grand Est

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Pourquoi on a besoin de vous ? Nous recrutons un responsable comptable et contrôle interne f/h pour superviser le service reporting financier et contribuer au bon fonctionnement de nos opérations financières. Vos missions principales seront : La supervision financière et comptable : Pilotage des clôtures mensuelles et annuelles, production des états financiers et relation avec les commissaires aux comptes, garantie de la conformité fiscale et réglementaire, évaluation et renforcement du contrôle interne (incluant la cartographie des risques), ainsi que supervision de la trésorerie et optimisation de la gestion des flux de trésorerie Le management et le développement d'équipe : Encadrer et développer une équipe de 3 personnes, animer les rituels managériaux, collaborer avec les responsables comptables pour garantir la remontée des résultats et le respect des échéances, et travailler en transverse avec l'ensemble des équipes financières. L'optimisation des process et conformité : Contribuer à l'amélioration continue des outils comptables dématérialisés, assurer la mise en œuvre de la loi Sapin II (analyse des risques de corruption[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous cherchons avant tout des collaborateurs (H/F) avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Vous n'avez pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de votre intégration. Vous vous familiariserez également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien vos missions et atteindre vos objectifs. Les missions : Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 7h à 22h selon le compte client. Profil recherché Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe engagée et dynamique. - Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable. - 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail. - Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise). - Tickets restaurant. - Mutuelle entreprise. - Remboursement de 60% du titre[...]

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Vendeur / Vendeuse en alimentation générale

Emploi

Craon, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Et si vous rejoigniez une entreprise engagée, commerçante et militante afin de construire le monde de demain ? VOS MISSIONS MAYENNE BIO SOLEIL est une coopérative de consommateurs du réseau BIOCOOP composée de 6 magasins sur le département de la Mayenne (53). Notre coopérative recherche pour l'un de ses magasins (CRAON), un(e) personne disponible tous les samedis pour exercer le métier de Vendeur(se) en magasin dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps partiel (5h /semaine), puis à temps complet en juillet (35h /semaine) . Sous la responsabilité du responsable adjoint, vous assurez les tâches suivantes : - Accueil et conseil client - Tenue de caisse - Mise en rayon des produits commercialisés - Réapprovisionnements des rayons A PROPOS DE VOUS - Vous êtes dynamique, souriant(e) et à l'écoute - Vous êtes motivé(e) et autonome - Vous avez un esprit d'équipe - Vous êtes disponible tous les samedis - Possibilité en période estivale (juillet/août) de travailler à temps complet (35h semaine) Le top 3 des qualités attendues sur le poste : Disponibilité, Dynamisme, Rigueur A PROPOS DE NOUS Biocoop c'est . De bons produits, qui fondent notre fierté[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Doncourt-lès-Conflans, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Missions : Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice fédérale, il s'agit de : - Développer de l'animation jeunesse en milieu rural - Mobiliser des jeunes pour participer et être acteurs de projets - Initier et animer des projets pour et avec les jeunes Principales activités : Proposer et mettre en oeuvre des animations pour les jeunes des 3 communes rurales Informer, communiquer et mobiliser les jeunes Réaliser des demandes de subventions et bilans inhérents Repérer les envies et les besoins des jeunes pour favoriser leur participation et leur implication Développer des projets et évènements avec et pour les jeunes Travailler en partenariat avec les acteurs locaux (élus, bénévoles) et les opportunités existantes Déplacements sur la communauté de communes OLC fréquents, travail régulier en soirée et ponctuellement le samedi Lieu : Doncourt les conflans, Giraumont, Labry Offre détaillée disponible sur simple demande à fdmjc54.contact@fdmjc54.com

photo Formateur / Formatrice enseignement à distance

Formateur / Formatrice enseignement à distance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance. Conscient des enjeux de santé de demain, nous avons diversifié notre offre, dès 2016, avec les rachats successifs de : - Dicsit Informatique, spécialisé dans les logiciels pour les professionnels de santé à domicile (HAD SSIAD) - aXigate, Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux - Care Solutions devenu Malta Belgium, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique - Pandalab, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé - Caremeds, solutions de gestion des médicaments centrées sur le patient, en Angleterre Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre Division comme un acteur clé du monde médico-social[...]

photo Agent / Agente de bio nettoyage hospitalier

Agent / Agente de bio nettoyage hospitalier

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Lorient, 56, Morbihan, Bretagne

Derichebourg Elior Services propreté Santé recherche, pour le site de l'Hôpital du Scorff situé à Lorient, un(e) référent(e) de services (H/F) Sous le contrôle d'un responsable, seul(e) ou le plus souvent en équipe, vous assurez l'organisation des équipes et le nettoyage et l'entretien des chambres et des locaux, bureaux, circulations, sanitaires dont vous êtes responsable, et ce toujours dans un esprit de satisfaction client et de respect des objectifs Qualité-Sécurité-Environnement. Plannings: Du lundi au vendredi, horaires variables à définir lors de l'entretien, heures supplémentaires possible et jours fériés travaillés. Vos missions couvrent les domaines suivants : Etre réfèrent(e) avec la chef(e) d'équipe pour l'organisation des prestations et des équipes - Nettoyage des chambres, bureaux, sanitaires, circulations parties communes - Utilise efficacement le matériel de nettoyage de base - Prépare le matériel spécifique approprié - Assure des prestations à partir d'instructions précises - Applique un protocole de nettoyage et prend en compte les contraintes propres du bio nettoyage - Applique les règles d'hygiène et de sécurité - Effectue un autocontrôle de[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) conseiller ou conseillère en assurances motivé(e) et dynamique(que) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser notre portefeuille en proposant des solutions d'assurance adaptées aux besoins de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, où vos compétences en communication et votre expertise commerciale seront valorisées. Responsabilités : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs produits d'assurance. Identifier leurs besoins spécifiques grâce à une analyse approfondie et leur proposer des solutions adaptées. Négocier les contrats d'assurance en veillant à la satisfaction du client tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise. Gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux contrats d'assurance, notamment via des outils de gestion et de télémarketing. Développer le portefeuille clients par des actions de prospection en dehors du point de vente, telles que la vente en porte-à-porte ou lors d'événements locaux. Assurer un suivi régulier des dossiers clients, traiter leurs demandes et gérer[...]

photo Technicien / Technicienne de maintenance en matériel médical

Technicien / Technicienne de maintenance en matériel médical

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bierne, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre agence LEADER DUNKERQUE recherche un TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F pour son client spécialisé dans l'agro-alimentaire et basé à Bierne (59380). Vous aimez comprendre, réparer, optimiser ? Vous cherchez un poste où chaque journée est différente et où votre expertise technique fait réellement la différence ? ... Alors cette opportunité est faite pour vous ! Voici vos principales missions... Maintenance préventive - Réaliser les opérations de maintenance planifiées selon les procédures - Garantir la conformité et la qualité des interventions Maintenance curative - Diagnostiquer les pannes avec les équipes de production - Intervenir sur des équipements mécaniques, électriques, pneumatiques et automatisés - Coordonner, si nécessaire, les interventions de prestataires Réglage des machines - Assurer les réglages lors des démarrages et changements de formats - Optimiser les performances des lignes de production - Accompagner les équipes dans la prise en main des équipements Reporting & communication - Renseigner les interventions dans la GMAO - Assurer une communication fluide avec la production - Participer à l'amélioration continue des pratiques Documentation[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Creil, 60, Oise, Hauts-de-France

Missions du LIGO : Apprentissage à la cuisine en privilégiant le circuit court et les produits issus de l'agriculture biologique, label rouge., apprentissage à l'équilibre et à la santé alimentaire Développement d'un lieu ressources : aide à la création de liens sociaux, accès aux droits, aide aux démarches administratives et budgétaires, insertion par le logement et aide à l'appropriation, insertion professionnelle, aide à l'accès au numérique, cours de FLE, action autour de l'estime de soi, accès à la culture. Sous la hiérarchie du Chef de service du dispositif d'hébergement hôtelier/LIGO, de la Directrice et de la Directrice Adjointe du pôle orientation/logement/accompagnement, et en lien fonctionnel avec le Coordinateur, vous serez chargé(e) des missions suivantes : L'accueil L'orientation et l'organisation des temps de permanences et des différents ateliers L'accompagnement à l'utilisation de l'outil informatique Le soutien aux personnes hébergées bénévoles L'organisation et l'animation des différents ateliers L'aide au respect des mesures d'hygiène Intervenant social H/F qualifié et expérimenté : DEES/DEASS/DEESF/DEJEPS (diplôme d'état exigé de travail social de[...]

photo Directeur(trice) adjoint(e) d'accueil collectif de mineurs

Directeur(trice) adjoint(e) d'accueil collectif de mineurs

Emploi Tourisme - Loisirs

Amblainville, 60, Oise, Hauts-de-France

Nous sommes à la recherche de notre futur Directeur/Directrice Adjoint(e) d'Accueil Collectif de Mineurs sur notre structure situé sur Amblainville (60). Votre rôle est de contribuer, seconder et remplacer la Directrice du centre, et également de contribuer au bon fonctionnement du centre en tant qu'animateur(trice). Vos missions (direction) seront les suivantes : MISSIONS ET ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES DU POSTE Gérer l'accueil collectif de mineurs (périscolaire et extrascolaire). Etablir les programmations avec l'équipe. Encadrer un groupe d'enfant. Assurer la gestion administrative et financière du centre. Gérer les inscriptions et les dossiers des enfants. Participer aux recrutements et l'encadrement des animateurs et personnels de services. Etre en lien régulier avec les parents. Superviser les projets éducatifs et pédagogiques. Assurer le suivi sanitaire de l'équipement. SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE REQUIS POUR LE POSTE Concevoir et participer à l'élaboration de programmes d'animation et à sa mise en œuvre. Coordonner l'activité d'une équipe. Informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme activité aux enfants. Organiser ou adapter[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Vic-le-Comte, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le centre nautique de Mond'Arverne communauté, situé à Longues (commune de Vic-le-Comte), est un espace éducatif, sportif et de loisirs, ouvert à tous. Il répond à toutes les normes d'accessibilité. Trois bassins accueillent les nombreuses activités proposées tout au long de l'année : natation, aquagym, aquabike, bébés nageurs etc. Afin de compléter l'équipe d'accueil, nous recherchons, un agent d'accueil et d'entretien : Missions Principales : 1. Entretien : - Assure le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning (horaires et tâches journalières). - Porte la tenue de travail et les Equipements de Protection Individuel (EPI). - Respecte scrupuleusement la bonne utilisation des produits et dosages selon les zones à traiter, respecte les prescriptions du plan d'hygiène. - Vérifie l'état de propreté des locaux. 2. Accueil et renseignement du public : - Premier contact avec les usagers : valoriser l'image de l'établissement et de la Communauté de communes. - Veille au respect des règles internes de fonctionnement et de sécurité - Réalise un accueil de qualité auprès des différents publics dans le respect de la charte d'accueil. - Assure la[...]

photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Hendaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vous avez pour mission de participer à l'action éducative, à l'accomplissement, à l'animation et à l'organisation de la vie quotidienne des personnes accompagnées pour le développement de leurs capacités d'apprentissage, de socialisation, d'autonomie, d'intégration et d'insertion. L'exercice d'une relation éducative au sein d'un espace collectif - Contribuer au développement des potentialités et à la compréhension des difficultés des personnes accompagnées en animant la vie quotidienne du groupe afin de susciter une dynamique structurante entre individuel et collectif - Accompagner des activités socio-éducatives dans les domaines de l'apprentissage, des loisirs, des activités physiques, de la culture à l'intérieur et à l'extérieur de l'association - Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions éducatives, dans le cadre d'un projet global - Exercer un sens critique sur la pertinence et les limites de sa pratique professionnelle L'accompagnement de la personne accompagnée dans son éducation et dans sa vie sociale - Etablir une relation avec la personne accompagnée et un diagnostic éducatif clair la concernant - Favoriser l'autonomie de la personne accompagnée[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Urrugne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est pouvoir acquérir une première expérience et ainsi financer tes études ou tes projets. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent Saisonnier, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le concept[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Bourg-Madame, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Directeur(trice) adjoint(e) d'accueil collectif de mineurs

Directeur(trice) adjoint(e) d'accueil collectif de mineurs

Emploi Social - Services à la personne

Plobsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

L'OPAL, association engagée dans l'enfance depuis 1965 et gestionnaire d'accueils de loisirs et périscolaire sur la région Alsace-Moselle, forme et recrute un Directeur adjoint Périscolaire (H/F) pour sa structure périscolaire de PLOBSHEIM (Alsace) . Missions : - Travailler en lien avec le/la directeur/trice, l'équipe d'animation et les familles - Gérer les dossiers administratifs (inscription, comptabilité, ressources humaines) - Communiquer avec les partenaires internes (siège) et externes (commune, traiteur, associations du territoire) - Planifier et organiser des temps d'activités et les projets d'animation - Animer des projets d'activités de loisirs sur les différents temps de la journée - Contrôler et faire appliquer les règles de sécurité afin de garantir la sécurité des enfants - Participer à l'élaboration du Projet pédagogique - Évaluer le projet pédagogique et les projets d'activités - Assurer la direction de la structure en cas d'absence du de/de la directeur/trice Avantages de l'OPAL : - Prise en charge des repas - Participation à la mutuelle Mut'Est - Participation à 100% aux frais de transport en commun - Prise en compte de l'ancienneté dans la branche -[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Erstein, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Vous aimez la relation client, le suivi de dossiers et les environnements e-commerce structurés Adecco recrute un Conseiller Clientèle H/F en CDI pour accompagner la croissance d'un acteur reconnu de l'équipement professionnel, basé à Erstein. Rattaché(e) au Manager du Service Clients, vous intégrez une équipe dédiée à l'accompagnement client omnicanal, en complément de la vente en ligne. Votre rôle consiste à assurer un suivi fiable, réactif et qualitatif du parcours client, avant, pendant et après l'achat. À ce titre, vos principales missions sont : - Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et chat - Conseiller les clients dans leurs choix produits et l'utilisation du site e-commerce - Établir des offres commerciales et assurer les relances - Saisir et suivre les commandes clients (courrier, mail, web) - Gérer le suivi des livraisons, reliquats et délais - Traiter les litiges, retours, échanges et remboursements avec professionnalisme - Gérer les commandes issues des marketplaces et veiller à la qualité de service associée - Réaliser ponctuellement des appels sortants pour fidéliser les clients inactifs - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales,[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Barr, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Vous préparez par alternance le Bachelor Responsable de commerces et de la distribution via le CFA CCI à Strasbourg. Vous apprendrez et participerez à l'activité de l'entreprise : - la vente et la mise en valeur de nos produits - le service au salon de thé - l'entretien de l'espace de travail et des communs dédiés à la clientèle - l'ouverture ou la fermeture du magasin. Horaires en journée, en coupés et par roulement un week-end sur deux. Libre le dimanche après-midi et lundi la journée. Assurez vous de pouvoir vous rendre sur le lieu de travail - transports en commun non accessibles aux horaires de travail. - Poste à pourvoir : Août 2026 -

photo Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Animateur / Animatrice d'activités périscolaires

Emploi

Trambly, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

L'association Villages Solidaires située à Matour, œuvrent pour le lien social et l'accompagnement des familles. Dans le cadre de notre projet éducatif, nous recrutons un.e animateur.trice pour porter et coordonner le dispositif CLAS. Finalité du poste : sous la responsabilité de la directrice et en collaboration étroite avec la coordinatrice CLAS, vous êtes le garant de la mise en œuvre du projet CLAS. Votre mission est double : 1. Accompagner les élèves (du CP/CM2 et 6ème/5ème) pour restaurer leur confiance et leur plaisir d'apprendre. 2. Fédérer les acteurs (familles, bénévoles, écoles) autour de la réussite de l'enfant. Missions Principales 1. Animation et Accompagnement Pédagogique . Soutien méthodologique : Aide à l'organisation du travail (gestion du cartable, lecture des consignes, planification des devoirs). . Éveils et savoirs : Proposer des activités ludiques et concrètes (ateliers culturels, scientifiques, jeux) pour réinvestir les apprentissages autrement. . Posture éducative : Encourager l'autonomie, l'expression orale, l'expérimentation et l'ouverture citoyenne. . Valorisation : Étayer la progression de l'élève pour restaurer son estime de soi et son rapport[...]

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Aide-soignant / Aide-soignante en gériatrie

Emploi Social - Services à la personne

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

La Reposance, établissement associatif à but non lucratif, fonctionne avec une organisation stable, centrée sur la prise en soin quotidienne des personnes âgées dépendantes. Les équipes travaillent dans un cadre collectif, avec des valeurs professionnelles communes autour du respect de la personne, de la qualité de l'accompagnement et du travail en équipe. Une période de doublure et d'adaptation est prévue lors du recrutement des futurs salariés pour assurer une intégration progressive. DESCRIPTION DU POSTE : - Accompagner les résidents dans les actes de la vie quotidienne (hygiène, habillage, mobilité, repas). - Veiller au confort, au bien-être et à la sécurité des personnes âgées. - Surveiller l'état de santé et participer aux transmissions. - Prévenir la perte d'autonomie, la dénutrition, la douleur, les risques d'escarres. - Participer aux projets personnalisés et à la démarche qualité. - Contribuer à la vie sociale de l'établissement. Votre profil: - Diplôme d'AS, AES ou ASG exigé - Sens du contact, empathie, patience et respect de la dignité des résidents. - Bonne capacité d'observation, de communication et de travail en équipe. - Rigueur, organisation et fiabilité. Ce[...]

photo Conseiller / Conseillère d'agriculture

Conseiller / Conseillère d'agriculture

Emploi Administrations - Institutions

Modane, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

A PROPOS DE NOUS En Maurienne, au cœur d'une des plus belles vallées alpines, la Communauté de communes Haute Maurienne Vanoise (CCHMV) regroupe 10 communes entre 920 et 1800m, au pied du Parc national de la Vanoise, sous le col de l'Iseran et le long de la frontière franco-italienne. Ce territoire de montagne, riche de nombreux patrimoines regroupe environ 8500 habitants, 10000 bovins et 82000 ovins. La Haute Maurienne Vanoise vit principalement du tourisme, tout en s'appuyant sur une agriculture de montagne forte et structurante. Deux piliers, essentiels à l'équilibre du territoire, cohabitant au quotidien. Dans un contexte de diversification économique et de transition, la CCHMV porte une ambition forte de développement des Activités de Pleine Nature (randonnée, VTT.) tout en soutenant l'agriculture locale, notamment via le Groupement Intercommunal de Développement Agricole (GIDA). Cette coexistence des usages génère un besoin croissant de dialogue et de coordination. Pour répondre à ces enjeux, la CCHMV, en partenariat avec le GIDA et le Parc national de la Vanoise, déploie une mission innovante de conciliation des usages à l'échelle du territoire. Le poste s'inscrit[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Évian-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Cluses, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Cluses (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions : - Missions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

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Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Thonon-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : Saint-Gervais-les-Bains (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Roche-sur-Foron, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu : La Roche-sur-Foron (gares et trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares et les trains en AURA, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région AURA. Conditions[...]

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Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Nicolas-d'Aliermont, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'institut Départemental de l'Enfance, de la Famille et du Handicap pour l'Insertion (IDEFHI) RECRUTE Des Surveillants de nuit Pour le Service du STD (Saint Nicolas d'Aliermont / Neufchâtel) Présentation de l'établissement : 2e établissement public social et médico-social de France, l'IDEFHI accueille environ 2 600 usagers relevant de la protection de l'enfance ou du secteur du handicap, répartis sur l'ensemble du département de la Seine-Maritime. - Protection de l'enfance : 1 362 places habilitées, avec divers modes d'accompagnement (hébergement collectif, appartements, accueil familial, interventions à domicile). - Secteur handicap : Accueil d'enfants et d'adultes au sein d'un DITEP, IME ou du Centre François Truffaut (déficiences sensorielles, troubles du langage, TND). - Budget : Environ 100 M€, financé par le Département de Seine-Maritime et l'ARS. - Effectif : Environ 1 300 professionnels. Contexte de recrutement : Le Service Territorial Dieppois (S.T.D.) a pour mission, en vertu d'une mesure administrative ou judiciaire, d'accueillir, de protéger, de contribuer à l'éducation et d'accompagner des d'enfants et d'adolescents âgés de 0 à 21 ans afin d'assurer leur[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Poste : CDD 6 mois renouvelable jusqu'à 12 mois Positionnement du poste : Niveau IV, Emploi de rattachement : Assistant spécialisé Temps de travail : Temps plein Lieu de travail : Mont Saint Aignan A pourvoir : 06 juillet 2026 Depuis plus de 40 ans, l'IFA CAMPUS Marcel Sauvage occupe une place majeure en matière de formation en alternance sur la Seine-Maritime avec près de 50 formations diplômantes dans 8 filières métier. Nous croyons fermement que l'apprentissage et l'alternance sont des voies d'excellence et constituent une autre façon d'apprendre et de réussir. Reconversion, réorientation, perfectionnement des compétences. Finalité du Poste : Interface avant-vente et après-vente entre les clients externes (entreprises, prescripteurs.) et internes (les filières, commerciaux ...), le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique et physique de tous les clients de l'établissement, de contribuer à la promotion du Centre et à la mise à jour d'Yparéo. Dans le cadre d'une relation permanente avec les filières, le/la Chargé-e d'accueil-commercial-e est le contributeur de la fiche Entreprise et de la fiche Apprenant dans Yparéo. Les missions[...]

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Enquêteur / Enquêtrice terrain

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Saint-Cyr-l'École, 78, Yvelines, Île-de-France

Créé voici trente ans, le cabinet d'étude MC2 est spécialisé dans les études de marché, les enquêtes... et étend son activité sur l'ensemble du territoire et à l'international. Nous sommes à la recherche d'un(e) Enquêteur/Enquêtrice Terrain à Saint-Cyr l'Ecole (78210), afin de réaliser une mission d'observation et de recueil d'informations (étape 1 : prendre en photo un emplacement commercial et réaliser des vidéos autour de cette emprise, étape 2 : réaliser un relevé de concurrence, étape 3 : réaliser un relevé d'informations relatif au(x) projet(s) éventuels en cours autour du site à étudier). Le métier d'enquêteur nécessite le plus grand professionnalisme et de l'autonomie. Il s'agit d'une mission ponctuelle à réaliser entre le 16/05/2026 et leb 20/05/2026 ; 5 heures de travail. Les frais de déplacement ne sont pas pris en charge. Type de contrat : contrat de travail à durée déterminée d'usage d'enquêteur vacataire.

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

DESCRIPTION DE L'ETABLISSEMENT La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s'engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l'Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous les DOM. Elle est aussi gestionnaire de 171 structures en gestion directe employant 4000 salariés. Au total, l'APAJH gère 700 établissements et services, quel que soit le type de handicap, et pour tous les âges de la vie. Le SESSAD-TSL contribue à l'épanouissement et l'intégration sociale des personnes en situation de handicap en proposant un accompagnement auprès d'enfants présentant des troubles sévères du langage. Le CMPP de Conty prend en charge des enfants (0 à 20 ans) de droits commun. Il contribue à cette action en accompagnant des enfants et adolescents présentant des troubles du comportement, des difficultés relationnelles, des troubles psychopathologiques, des troubles du langage, des difficultés scolaires, des troubles psychosensoriels ou psychomoteurs. MISSIONS Principales missions : - Informer[...]

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Animateur / Animatrice de développement régional

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Coordinateur-trice / Chargé-e de développement Intervisions - Picardie Association Généralistes et Addictions Hauts-de-France (GAHDF) Localisation : Picardie (Aisne, Oise, Somme) Contrat : CDI - Temps partiel 50 % (à compter du 1er janvier 2026) Télétravail : possible (modalités à définir) Contexte L'association GAHDF accompagne les professionnels de santé et du secteur médico-social dans le repérage, l'orientation et le suivi des personnes présentant des conduites addictives. Dans le cadre de son développement, elle souhaite renforcer le déploiement des Intervisions en addictologie, espaces d'échanges entre professionnels visant à améliorer les pratiques, la coordination et la qualité des accompagnements. Finalité du poste Le/la coordinateur-trice contribue au déploiement des Intervisions en Picardie, à la promotion des outils GAHDF, au développement des partenariats locaux et à la montée en compétence des professionnels. Missions principales Déploiement des Intervisions * Identifier les structures susceptibles de porter une Intervision * Présenter la démarche et accompagner sa mise en œuvre * Mobiliser les partenaires locaux * Soutenir la création et la pérennisation[...]

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Animateur / Animatrice d'activités sociales et de vie locale

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Juéry, 81, Tarn, Occitanie

L'animateur social conçoit, met en œuvre et coordonne des actions collectives répondant aux besoins des habitants. Animation de la vie sociale et culturelle -Favoriser la participation des habitants à la vie du territoire -Concevoir et mettre en place des projets socioculturels (actions intergénérationnelles, citoyennes, culturelles) -Animation du Contrat Local d'Accompagnement à la Scolarité (CLAS) en lien avec la référente familles -Accompagner les initiatives locales et les dynamiques collectives -Développer le lien social et la mixité des publics -Participer à la veille sociale et à l'analyse des besoins du territoire Gestion et participation à la vie de la structure -Participer à la vie d'équipe et à la communication globale du centre social et culturel -Contribuer à la recherche de financements (subventions, appels à projets, partenariats) -Participer aux instances de concertation et de pilotage -Évaluer les actions mises en œuvre et produire les bilans qualitatifs et quantitatifs Savoir et Savoir-faire Connaissance des concepts de « participation des habitants » et « d'aller vers », Connaissance des enjeux et du fonctionnement d'un centre social et culturel, Connaissance[...]

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Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

photo Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montauban, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Lieu : Occitanie (Gares, Haltes, Trains) Type de contrat : Mission ponctuelle Rémunération : 12,02€/h + 10€ de frais par visite. Exemple : si vous faites 3 visites = (12,02€ + 10€ ) x 3 Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les gares, haltes et trains en Occitanie, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères. Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces lieux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil, de la propreté, de l'accessibilité des services, ainsi que des informations disponibles dans les gares et trains. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite et observer des critères spécifiques et objectifs, définis à l'avance. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. - Disponible pour des déplacements dans toute la région Occitanie. Conditions[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pradet, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client , un établissement haut de gamme situé au Pradet (83), un Guest Manager (H/F) en CDI, dans le cadre du renforcement de son équipe accueil & expérience client. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous jouez un rôle clé dans l'accueil, la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle française et internationale, au sein d'un environnement élégant et dynamique. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) de l'expérience client avant, pendant et après le séjour. - Assurer un accueil personnalisé et haut de gamme des clients - Gérer la relation client au quotidien (avant-séjour, sur place, après-séjour) - Coordonner les demandes spécifiques et anticiper les attentes des clients - Participer à l'organisation et au bon déroulement des événements, réceptions et moments clés - Être l'interface entre les clients et les équipes internes - Contribuer à la communication de l'établissement et à son image - Traiter les retours clients et participer à l'amélioration continue de l'expérience proposée Formation & Expérience - Expérience minimum d'1 an sur un poste similaire ou dans l'univers de[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel Sezz Saint-Tropez est un boutique-hôtel 5 étoiles luxe et membre "Design Hotels", avec son restaurant Colette étoilé au Guide Michelin France. Implanté à Saint-Tropez depuis 2010, le SEZZ***** offre 37 chambres contemporaines avec des lignes pures et des matières nobles. Élégance, raffinement et quiétude sont ici les maîtres mots. Poste à pourvoir du 1er juin au 31 août 2026. Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, son assistant(e) ainsi que la gouvernante du soir, vos missions seront : Remettre en état les chambres, les salles de bain et les sanitaires pour accueillir le prochain client Nettoyer les sols, murs et toutes parties communes à l'établissement Signaler à votre responsable les détériorations éventuelles et les réparations à effectuer Suivre le plan de travail selon les consignes données dans un temps limité Liste non exhaustive. PROFIL RECHERCHÉ Entretenir des relations efficaces avec l'ensemble du personnel (discrétion, honnêteté, amabilité) Rapidité d'exécution Discrétion, rigueur et sens de l'organisation Capacité d'adaptation AVANTAGES 2 jours de repos Repas offerts et concoctés par l'équipe de notre cuisine Uniformes et chaussures[...]

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Ingénieur / Ingénieure agronome

Emploi Recherche

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

INRAE propose un Poste de post-doctorat - Contribution à un projet européen visant à identifier les lacunes et les besoins en matière de recherche sur l'amélioration des plantes : Environnement de travail, missions et activités : Le/la postdoctorant(e) sera intégré(e) à l'unité de recherche GAFL (Génétique et Amélioration des Fruits et Légumes) à Avignon. Il/elle participera au projet européen COLiBRI « Recherche et innovation collaboratives en matière d'amélioration des cultures pour une Europe verte». L'objectif principal de ce projet est d'élaborer une feuille de route et une stratégie de mise en œuvre pour un futur réseau européen de financement de la recherche et de l'innovation en matière d'amélioration des plantes, fondé sur la collaboration entre les secteurs public et privé. Ce réseau s'appuiera sur les partenariats transnationaux existants et les complétera afin d'optimiser l'utilisation des ressources publiques dans la réalisation des objectifs stratégiques de l'UE. Il permettra de combler les lacunes critiques de la recherche en amélioration des plantes et d'améliorer l'efficacité et la réactivité face aux défis qui affectent l'agriculture européenne. Le premier[...]

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Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Au sein de la Direction Éducation Famille et sous l'autorité de la responsable du service Jeunesse, vous intervenez comme référent auprès des jeunes du territoire. Vous concevez et animez des actions de prévention par l'animation en milieu extrascolaire, au sein des structures jeunesse, dans le respect des projets pédagogiques. Vous assurez également le suivi administratif et budgétaire de votre activité et participez à la coordination d'actions et d'événements jeunesse. En complément, vous contribuez au repérage des situations de fragilité et aux interventions en milieu scolaire et parascolaire, en articulation avec le chargé d'éducation préventive. Vos missions: Prévention par la médiation en milieu scolaire et parascolaire Gérer des interventions, permanences et/ou projets comme : - Assurer les temps de médiation dans le cadre du transport scolaire - Construire des outils et animation de prévention - Réaliser des interventions dans le cadre du dispositif Emile - Contribuer à la mise en œuvre et la coordination les projets à l'échelle des structures jeunesse (MV, ID ADOS) - Assurer les interventions en milieu scolaire dans le cadre du parcours numérique - Assurer les[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Emploi Social - Services à la personne

Nexon, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

**************Poste à pourvoir en Août********************* L'EHPAD « Résidence du Parc » à Nexon est un établissement public autonome accueillant 71 résidents (68 en hébergement permanent et 3 en hébergement temporaire). Il fait partie d'une direction commune avec l'EHPAD « Résidence Le Nid » de Châlus. Missions Sous l'autorité de la direction, vous concevez, organisez et animez des actions collectives et individuelles visant à favoriser l'épanouissement, la socialisation et le maintien de l'autonomie des résidents, dans le respect de leur projet personnalisé. Vos missions : Participez à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet d'animation Proposez, planifiez et évaluez les activités Coordonnez les animations avec les équipes pluridisciplinaires Développez le lien social et les partenariats extérieurs Organisez manifestations, sorties et animations intergénérationnelles Assurez la communication autour des animations (programme, site internet, réseaux) Participez à la vie institutionnelle (CVS, réunions, démarche qualité) Profil recherché BPJEPS Animation sociale requis Permis B obligatoire (conduite de minibus) Sens de l'organisation, créativité, autonomie Qualités[...]

photo Chargé / Chargée de mission santé publique

Chargé / Chargée de mission santé publique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Briis-sous-Forges, 91, Essonne, Île-de-France

Le Conseil Territorial de Santé (CTS) de l'Essonne est une instance de concertation qui réunit les acteurs locaux de la santé, du médico-social et du social afin d'améliorer la coordination des parcours de santé sur le territoire. Il joue un rôle clé dans l'analyse des besoins en santé, l'élaboration de propositions pour l'Agence Régionale de Santé (ARS) et le suivi du Projet Régional de Santé. Pour soutenir ses missions et renforcer son action, le CTS recherche un Chargé de mission H/F chargé d'animer et de coordonner ses travaux. Ce poste, placé au service de la dynamique territoriale, sera porté administrativement par le Centre Hospitalier de Bligny, qui assurera la gestion contractuelle et l'encadrement administratif du poste. Poste : Le chargé de mission H/F accompagnera le Conseil Territorial de Santé (CTS) de l'Essonne en assurant : L'organisation et la co-animation des réunions de commissions thématiques du CTS, notamment : Commission santé mentale, Commission représentants des usagers. Soutien aux activités et missions du bureau du CTS et des assemblées plénières. L'accompagnement et le suivi des actions émanant du « Conseil National de la Refondation en[...]

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Responsable d'unité de gestion de l'emploi

Emploi Enseignement - Formation

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Poste ouvert aux contractuels, fin de contrat au 31/12/2026. Contexte L'Alliance européenne EUGLOH (European University for Global Health) associe 9 universités européennes : la Ludwig-Maximilians-Universität München (Allemagne), l'Université de Lund (Suède), l'Université de Porto (Portugal), l'Université de Szeged (Hongrie), l'Université Paris-Saclay, Université d'Alcala (UAH), Université d'Hamburg (UHH), University of Novi Sad and Tromsø University - The Arctic University of Norway (UiT). Adhérant pleinement aux valeurs de l'Union Européenne, elles mettent en commun leurs expertises afin de répondre aux défis sociétaux d'aujourd'hui et offrir une formation d'excellence conjuguant enseignements de qualité et recherche et équipements de pointe. Plus d'informations sur www.eugloh.eu Mission du service / positionnement hiérarchique : Placé.e sous la responsabilité du Directeur adjoint des relations internationales et européennes, le.a manager institutionnel UPSaclay de l'université européenne EUGLOH a comme missions générales principales de coordonner le développement et la participation de l'université Paris-Saclay au sein de l'Alliance EUGLOH, en adéquation avec sa[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l'expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 24 pays à travers le Monde. Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Conseiller Clientèle Hispanophone H/F pour rejoindre nos 200 talents. Vos missions : Dans le cadre de votre métier, vous serez Ambassadeur pour l'une de nos Maisons. Nous croyons que la beauté est dans les détails et cela s'étend à chaque interaction avec nos clients. Si vous avez un esprit axé sur le service et que vous êtes à l'aise dans un environnement multilingue, nous aimerions vous rencontrer au cours d'un entretien et vous partager vos futures missions telles que : - Assurer une assistance clientèle internationale via téléphone, email et chat dans différentes langues (Français, Anglais et Espagnol) - Comprendre en profondeur notre gamme de produits afin de fournir des informations précises et des solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients. - Traiter efficacement les retours produits,[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Asnières-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

INTRODUCTION Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés ! En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché. Le poste nécessite d'être disponible le samedi et certains dimanches. MISSIONS En tant qu'Equipier Polyvalent en CDI 35H, tu contribues à une expérience d'achat satisfaisante pour nos clients. Afin d'atteindre cet objectif commun, tu intègres une équipe qui t'accompagne dans tes missions quotidiennes : * Assurer le bon approvisionnement des rayons, * Garantir l'encaissement fiable des produits, * Garantir la qualité et la fraîcheur des produits, * Participer à la production des produits du point chaud (pains, viennoiseries, snacking), * Entretenir le supermarché et garantir le meilleur accueil pour nos clients, * Accueillir les clients et répondre à leurs demandes, * Appliquer au quotidien le concept[...]

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Community manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Bagneux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché au Directeur Marketing, vous travaillerez en collaboration avec: - La Rédaction - L'Équipe créative - Les Monteurs - les JRI - le Développeur Mission principale est de développer la visibilité, l'engagement et la croissance digitale d'AFO Média en assurant : - La gestion stratégique et opérationnelle des communautés digitales ; - La création et l'adaptation de contenus natifs performants pour les plateformes sociales ; - L'optimisation continue de la performance des contenus et de la présence digitale du média. 4. Responsabilités principales A. Community Management / Social Media - Gérer et animer les comptes sociaux d'AFO Média /Alain Foka sur l'ensemble des plateformes ; - Publier les contenus selon le calendrier éditorial ; - Adapter les publications à chaque plateforme ; - Répondre aux messages/commentaires stratégiques, uniquement après autorisation écrite du supérieur hiérarchique ou, en son absence ou indisponibilité, le DG; - Assurer la modération et la gestion de communauté. B. Création de contenu - Concevoir et produire des contenus natifs pour les réseaux sociaux : reels, stories, carrousels, shorts, posts informatifs[...]