
Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire
Emploi Automobile - Moto
Fort-de-France, 97, Martinique, -1
Missions principales 1. Accueil téléphonique et relation client - Répondre à tous les appels entrants avec professionnalisme et amabilité. - Identifier la demande du client et orienter vers le bon interlocuteur. - Donner un premier niveau d'information sur les prestations : vitres teintées, marquage de véhicule, covering, signalétique, etc. - Noter et transmettre les messages de façon claire et rapide. 2. Accueil physique des clients - Accueillir les clients qui déposent ou récupèrent leur véhicule. - Vérifier la prestation prévue et faire signer les documents associés. - Réaliser le relevé des informations nécessaires : kilométrage, état du véhicule, photos si besoin. - Assurer un accueil fluide et professionnel, en coordination avec la commerciale et la production. 3. Gestion administrative et commerciale - Réaliser les devis sous 24 h maximum après la demande du client. - Relancer les clients n'ayant pas encore validé leur devis. - Établir les factures après validation du BAT. - Relancer les clients pour la signature de leur BAT. - Scanner, classer et archiver tous les documents (devis, factures, BAT, photos, etc.). - Mettre à jour quotidiennement[...]