
Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Saint-Georges, 97, Guyane, -1
Accueille le public des services sociaux. Accompagne les demandes sur le plan administratif. Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. - Accueille le public avec amabilité - Prend des messages - S'exprime clairement - Favorise l'expression de la demande - Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques - Applique les règles de communication et de protocole - Traduit le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous - Met en relation les correspondants - Gère les situations de stress et régule les tensions - Réagit avec pertinence aux situations d'urgence - Conserve la neutralité et l'objectivité face aux situations - S'adapte aux publics de cultures différentes - Adapte son intervention aux différents publics

























