
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique pour renforcer l'équipe de proximité et améliorer la qualité de service IT. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez un véritable point d'appui pour les utilisateurs : réactif, polyvalent et orienté solution. Vous assurerez un support efficace à distance comme sur le terrain. Vos missions ? Assurer le support de niveau 1 : prise d'appels, résolution d'incidents, gestion des tickets. Intervenir sur le matériel : installation, remplacement et dépannage de postes, écrans, imprimantes. Gérer la téléphonie IP : maintenance et configuration en environnement hospitalier. Accompagner les utilisateurs : assistance de proximité, pédagogie et service personnalisé. Suivre le parc informatique : inventaire, gestion des stocks et mise à jour des équipements Documenter les actions : rédaction des interventions, respect des procédures QHSE et utilisation rigoureuse de l'ITSM. Votre environnement technique : - Vous interviendrez sur des postes sous Windows XP, 7 et 10, avec une gestion des incidents via GLPI (ticketing et base de connaissances). - Votre quotidien inclura[...]