
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 75, Paris, Île-de-France
APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et dans le secteur tertiaire, recrute pour son client DAHER un(e) Customer Success Manager en Local (Responsable Déploiement et Réussite Client) F/H en CDI à Limoges-Fourches (77), dans le cadre d'une création de poste, poste à pourvoir immédiatement.
Rattaché(e) à votre Responsable, au service Business, composé de 10 personnes, vous pilotez le déploiement de la solution GPS « Gestion de parc outillage » pour l'industrie aéronautique. Vous êtes responsable de la création des comptes clients, de la formation des utilisateurs, de la collecte des retours et du suivi du bon déroulement du processus. En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e), vous assurez la bonne mise en œuvre du GPS et en faites une solution incontournable pour garantir la disponibilité des outillages chez nos clients. Vos missions :
1. Analyse et préparation :
- Étudier les besoins, objectifs et usages des clients.
- Analyser les données d'utilisation et les retours clients pour identifier les tendances et opportunités d'amélioration.
- Élaborer des plans d'action et stratégies personnalisées pour optimiser l'expérience client.
2.[...]