Conseiller professionnel / Conseillère professionnelle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Plessis-Pâté, 91, Essonne, Île-de-France
Le poste : Notre agence PROMAN Sainte Geneviève des Bois recherche pour son client spécialisé dans le transport routier un CHARGE SAV (H/F) Missions et activités principales A. Gestion opérationnelle des flux : Importer et traiter les EDI clients et partenaires pour l'étiquetage sur les différents hubs du réseau. Faire l'interface avec les services des différents hubs pour assurer : la bonne réception des palettes, l'étiquetage, les modifications nécessaires et l'acheminement des palettes clients et partenaires. B. Contrôle et correction des anomalies Vérifier les bordereaux de déchargement. Identifier et corriger les anomalies de saisie (clients / partenaires) liées aux expéditions et aux enlèvements. C. Suivi des expéditions, enlèvements et RDV Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements : mise en livraison, relances si nécessaire, suivi des prises de RDV. D. Gestion des incidents et réclamations transport Résoudre les souffrances d'enlèvement et de livraison. Communiquer auprès des clients et partenaires en cas de problème dans l'exécution de la prestation : explication factuelle, solution proposée, délai et suivi jusqu'à clôture. E. Preuves[...]
