
Responsable service relation clientèle
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
La Région Auvergne Rhône-Alpes emploie 9 000 agents répartis dans les 12 départements, agents sont dans les 304 lycées publics. La Direction des ressources humaines dispose d'un effectif de plus de 200 agents répartis sur 3 sites (Lyon, Grenoble et Clermont-Ferrand).Dans un contexte de transformation du monde du travail et de la fonction publique territoriale en matière de ressources humaines, la Région Auvergne Rhône-Alpes souhaite positionner la direction de ressources humaines dans un rôle d'anticipation, d'accompagnement au changement et d'aide à la décision tout en sécurisant ses activités régaliennes.En déclinaison de la feuille de route stratégique de l'administration régionale, la Direction générale des services a réaffirmé la nécessité de mettre au cœur de l'action de toutes les directions la « relation usager et la qualité de service rendu ». Les services « Relation agents » sont au cœur de la volonté de développer une meilleure expérience - des candidats d'une part, des agents de la Région (et spécifiquement les agents travaillant dans les 304 lycées) d'autre part.Vous avez la charge d'assurer la gestion administrative et individuelle des agents des directions[...]