
Agent / Agente d'accueil
Emploi Enseignement - Formation
Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie
L'agent ou l'agente d'accueil et d'information, a pour mission d'orienter efficacement les différents interlocuteurs en respectant les règles de l'IFPRA. Il/elle contribue également à valoriser l'image de la structure. L'IFPRA Normandie, présidé(e) par la Rectrice, constitue une entité stratégique chargée de piloter et de concevoir des dispositifs de formation professionnelle au sein de l'académie de Normandie. Les missions de l'agent consistent à servir d'interface entre l'IFPRA et ses publics, en assurant un accueil de qualité, une orientation adaptée, un suivi personnalisé et une amélioration continue des services : * Centraliser les demandes d'information conformément au rôle de l'IFPRA comme interlocuteur majeur pour la région Normandie * Assurer un accompagnement direct des publics ciblés : jeunes apprentis, adultes en reconversion, candidats à la VAE, entreprises partenaires. * Faciliter l'accès rapide à l'information et aux services de l'IFPRA, tout en orientant efficacement vers les interlocuteurs ou dispositifs (UFA, GRETA, VAE). * Contribuer à la qualité du service et à la continuité de l'accompagnement en s'assurant que chaque usager ou partenaire bénéficie[...]





































