
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Economie - Finances
Viry-Châtillon, 91, Essonne, Île-de-France
Vos missions : En tant qu'Agent(e) d'accueil téléphonique et administratif, 80% de votre temps sera dédié à l'accueil téléphonique. - Accueil téléphonique - Répondre aux appels entrants - Fournir des informations claires au public sur les services de la Mission Locale - Identifier les besoins des appelants et les orienter vers les bons interlocuteurs ou services - Gérer les appels en période de forte affluence - Prendre des messages et les retransmettre - Proposer des rendez-vous - Tâches administratives annexes - Saisie de données ou mise à jour de fichiers - Suivi administratif de certains dispositifs (Contrat d'engagement jeunes, Une chance pour Tous, etc.) - Classement, archivage, préparation de courriers simples Votre profil : - Excellente expression orale - Sens de l'écoute - Bonne maîtrise d'un standard téléphonique et des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Sens du service, patience, rigueur et discrétion - Capacité à gérer plusieurs appels en simultané et à hiérarchiser les priorités Une première expérience en accueil ou secrétariat est un réel atout. Avantages : - 33 jours de CP + 2 ponts offerts par an - Mutuelle d'entreprise 100% prise en charge par[...]















