Directeur(trice) administratif(ve) et financier(ère) -DAF-
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Responsable Qualité R2814804 (H/F) MISSIONS Claims Management : - Recevoir les réclamations de nos différents clients à travers le monde pour les flux au départ du centre de distribution de DHL Croissy Beaubourg et gérés par les équipes customer services SWI. - Effectuer le process d'investigation des claims dans son intégralité o Compléter un fichier excel et en reprenant les différentes informations nécessaires au suivi de la claim o Partager une référence d'enregistrement spécifique à chaque claim au client o Identifier si tous les éléments et toutes les données ont bien été transmis par le client comme le prévoit le formulaire de claims o En fonction de la typologie de réclamation, demander des investigations au 3PL DHL Croissy pour des sujets liés à des opérations d'exploitation dans l'entrepôt, aux transitaires/transporteurs en cas d'anomalies durant les transports, à l'équipe qualité distribution France pour les cas en lien avec les usines productrices ayant livrées le 3PL DHL Croissy Beaubourg o Effectuer le suivi de chaque claim et relance des différents[...]
