
Technicien / Technicienne informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Nous recherchons un technicien support polyvalent VIP H/F Au quotidien vos missions à réaliser seront : - Assurer le support N1/N2 de proximité dans le cadre d'un espace dédié - Assurer le support à distance sur le périmètre bureautique - Accueillir en kiosque IT les utilisateurs et prendre en charge leurs demandes - S'assurer du bon fonctionnement des équipements de visio conférences (salles de réunion spécifiques + Teams) - Rassurer l'utilisateur sur la bonne prise en charge du ticket - Former les utilisateurs sur les outils - Respecter les SLA et les process - Réaliser le reporting d'activité Langues étrangères : Anglais conversationnel nécessaire Périmètre bureautique d'intervention : Windows 10/11 Assistance aux connexions distantes (VPN) Gestion des applications dans l'environnement Citrix Solution ITSM : Service Now Mise à disposition / remplacement des postes de travail Maintenance Hardware pour les Desktops et Laptops Gestion de la téléphonie mobile Gestion des habilitations et de la plateforme Office 365 AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos[...]