
Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France
Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recrute pour son client ENEDIS un Téléopréateur H/F pour son centre d'appels Dépannage basé à Villeneuve d'Ascq. Dans le cadre de la politique d' ENEDIS , des consignes et procédures du centre dépannage, v otre mission sera de réaliser au téléphone un diagnostic précis de la situation, donner les premières consignes de sécurité et de déclencher l'intervention des équipes techniques. Réceptions des appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à l'electricité Réalisation du diagnostic de la situation et information sur les consignes de sécurité Déclenchement d'une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire Transmission des interventions sur les ouvrages de distribution aux entités internes concernées Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un premier contrat d'intérim, renouvelable sur du long terme. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac minimum. Le profil idéal recherché saura démontrer/faire preuve de : Bon relationnel, empathie, Réactivité, sens de l'organisation Envie d'apprendre et autonomie Maitrise de soi Esprit d'équipe[...]































