Agent administratif / Agente administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie
Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Agent Administratif en Back-Office (H/F). Analyse et validation des dossiers clients. -Examiner les pièces justificatives fournies par les clients (pièce d'identité, extrait K-Bis, registre des bénéficiaires effectifs (RBE), etc.). -Vérifier la conformité des documents selon les procédures internes et les critères du client. -Prendre une décision d'acceptation ou de refus du dossier en toute autonomie, avec rigueur et impartialité. -Documenter les motifs de refus ou les validations dans les outils dédiés. Traitement administratif et informatique des dossiers acceptés. -Saisir avec précision les informations clients dans différents logiciels (CRM, bases de données, tableaux Excel.). -Assurer le suivi des dossiers dans les outils internes, en respectant les délais et les standards de qualité. -Gérer simultanément plusieurs interfaces numériques, en faisant preuve de réactivité et d'organisation. Communication interne via TEAMS. -Collaborer avec les équipes internes par écrit (chat, mails) ou par appels sortants via TEAMS. -Remonter les anomalies ou les cas particuliers aux[...]
