
Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Emploi Finance de marché
Crolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes un acteur H/F de la sécurité de nos clients (particuliers et professionnels). Vous prenez en charge le traitement des alarmes et les appels en provenance de nos abonnés au centre de télésurveillance. Vos missions : - Assurer la réception et l'acquittement des alarmes dans les meilleurs délais possibles - Traiter les alarmes dans le respect des procédures mises en place et des consignes des abonnés - Effectuer les levées de doutes audio-vidéo - Renseigner dans l'outil informatique le détail des traitements et des événements constatés - Déclencher et suivre les demandes d'interventions auprès de nos partenaires, services de secours et forces de l'ordre - Traiter les absences de tests et alarmes techniques en provenance des systèmes d'alarme - Valider les essais des nouveaux raccordements Vos qualifications : - Vous êtes titulaire d'une autorisation d'exercer délivrée par le CNAPS, portant la mention « Agent de télésurveillance » ou vous souhaitez vous inscrire dans une démarche de formation et d'obtention de cette autorisation d'exercer. - Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés) - Vous maîtrisez le français écrit[...]