
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Administrations - Institutions
Ernée, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Au cœur d'un territoire rural dynamique, 21 000 habitants (15 communes), au nord de Laval (30 minutes de la gare TGV) et à proximité directe de la Bretagne (Fougères, Rennes, Vitré), la Communauté de communes de l'Ernée recrute : Un technicien support informatique - Temps complet VOS MISSIONS : Au sein d'un service composé de 4 agents, et sous l'autorité du Responsable du Pôle Systèmes d'Information, vous assurez une mission essentielle de support de proximité, d'assistance aux utilisateurs et de gestion technique du parc informatique et téléphonique de la collectivité et de ses communes adhérentes à son service commun. À ce titre, vous êtes notamment chargé de : - Support et assistance aux utilisateurs o Assurer l'assistance et le support de premier niveau auprès des utilisateurs ; o Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents informatiques et téléphoniques ; o Accompagner les agents dans l'utilisation de leurs outils numériques au quotidien ; o Suivre la résolution des incidents et assurer un retour aux utilisateurs. - Gestion du parc informatique et téléphonique o Préparer, installer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements[...]







































