Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Lézignan-Corbières, 11, Aude, Occitanie
Mission générale : L'assistante administrative est responsable de diverses tâches de gestion administrative, assurant la fluidité des opérations internes et la bonne communication avec les clients. Elle gère l'accueil téléphonique, la planification des remplacements, ainsi que la traçabilité des informations relatives aux heures de travail et aux interventions. Responsabilités et tâches principales : - Accueil téléphonique (du lundi au vendredi) - Gérer l'accueil téléphonique des clients et des collaborateurs. - Assurer la traçabilité des informations recueillies lors des appels (prises de message, demandes spécifiques, urgences, etc.). - Gestion de la validation des heures et du télépointage - Vérifier et valider les heures de travail saisies par les collaborateurs. - Assurer la gestion du télépointage en veillant à la conformité des informations. - Enregistrement des demandes initiales des clients - Consigner les informations pertinentes concernant les demandes des clients sur la fiche 1er contact. - Planification des remplacements de congés payés (CP) - Organiser et planifier les remplacements en cas de congés payés des collaborateurs. - Suivi de la continuité des capacités[...]
