Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
-, 75, Paris, Île-de-France
FORUM RETAIL DE LUXE FT DU 7 NOVEMBRE 2025 Missions Générales: Accueillir les clients : Etre présent sur l'espace et se rendre disponible pour accueillir les clients ; Accueillir prioritairement le client et être proactif : regarder le client, aller à sa rencontre, lui sourire et le saluer, établir un premier contact ; Orienter le client ; Connaître et appliquer les normes de services ; Répondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, l'orientation, les services, les événements, les procédures (remboursement, échange, mise de côté) ; Remercier le client de sa visite Garantir la relation client : Connaître et maîtriser les étapes de la relation client: découvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux, proposer des choix de produits, identifier les objections, conseiller une vente complémentaire ; Connaître et maîtriser les procédures du service Respecter le rangement et la propreté de la réserve ; Instaurer une relation privilégiée avec le client afin de le fidéliser ; Proposer systématiquement la carte GL et expliquer ses avantages ; Connaître et proposer les services du magasin Procéder à l'encaissement des éventuelles ventes[...]
