Équipier / Équipière logistique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Créée et basée à Lille, Kylii compte aujourd'hui une équipe de 17 passionnés. Notre objectif pour les prochaines années est de continuer à innover et à étendre notre présence à l'international, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Rattaché(e) à l'équipe de déploiement, tu seras sous la responsabilité directe de notre Chef de projet déploiement. Tes missions seront variées et stimulantes : Déploiement : Préparer et configurer du matériel digital pour le déploiement chez nos clients. Gérer l'envoi du matériel pour les déploiements et les supports. Accompagner les clients dans l'installation et la formation à l'exploitation de nos produits. Support : Qualifier les tickets d'incidents reçus et les traiter en fonction de leur priorité. Diagnostiquer les dysfonctionnements des matériels et des équipements et apporter des solutions adaptées. Mener le suivi de la satisfaction client et garantir la qualité de service lors des échanges. Identifier les opportunités d'amélioration de nos processus et de nos produits, en collaboration avec les équipes concernées. Communiquer aux clients les informations sur les mises à jour des fonctionnalités de nos logiciels[...]
