Responsable relation client (CRM)
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Vous les connaissez déjà. Nous travaillons pour eux. Lucas, le cordonnier d'en bas, Karim, le coiffeur du quartier, Louise, la boulangère . Acteurs économiques de proximité, fiers de leurs enseignes et de leurs métiers, ils dynamisent nos quartiers et participent à vie locale. À la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Centre Val de Loire (CMA CVL), nous sommes plus de 600 à contribuer à les former, à les conseiller et à les soutenir, de la création à la transmission de leur activité. Si vous aussi, vous avez envie d'agir pour celles et ceux qui font battre le cœur de nos territoires, cette opportunité pourrait être la vôtre !
Rejoignez notre collectif engagé et contribuez avec nous à créer des destins .
Missions générales
Au sein de la Direction Marketing et Communication, vous pilotez la stratégie marketing relationnelle de la CMA Centre-Val de Loire. Véritable expert(e) de la connaissance client, vous contribuez à développer l'acquisition, la fidélisation et la performance commerciale de nos services.
Activités principales
Développer l'expérience et les parcours clients
Concevoir, analyser et optimiser les parcours clients afin d'améliorer l'expérience des artisans,[...]
