
Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Basse-Terre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
Vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité, la gestion des intervenants et le déploiement des services dans le cadre de l'ouverture de l'agence de Basse-Terre.
Vous collaborerez avec les gérants afin de contribuer à développer le chiffre d'affaires de cette nouvelle agence.
Les responsabilités clés :
- Déploiement de l'agence - Mise en place des process, structuration du secteur, participation au développement commercial local ;
- Organisation des interventions - Planification, ajustements, remplacements, continuité de service ;
- Management des intervenants - Intégration, accompagnement, formation, cohésion d'équipe ;
- Relation bénéficiaire - Visites à domicile, analyse des besoins, suivi qualité, gestion des réclamations ;
- Gestion administrative et conformité - Dossiers clients, contrats, RGPD, obligations SAP, reporting ;
- Accueillir physiquement ou par téléphone ou mail les bénéficiaires/clients ;
- Assurer toute la procédure de recrutement ;
Vous serez formé sur les processus du réseau Centre Services.
Votre sens de la communication et votre rigueur seront vos atouts pour le bon déroulement des missions.
Type de contrat
- CDI Temps plein /[...]